Volshebniki
September 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам.особенно,если учесть,что клиент-ребенок!!!записались на прокол ушей на 12:00 за сутки.утром в 10 утра прислали сообщение,что запись переносится на 16:00.ребенок настроился и нервничал.договорились на 15:30,т.к. в 16:00 нам уже было неудобно по своему графику.приехали заранее.в 15:00 нам позвонила администратор и сказала,что косметолог опаздывает и что «она надеется,что к 16:00 она приедет».я выразила эмоции по поводу отношения к ребенку,которому я должна объяснить,что не получится то,чего она так хотела и к чему так готовилась просто потому,что какая-то тетя не смогла приехать вовремя.но обозначила,что готовы подождать максимум до 16:00.администратор обещал переговорить с косметологом.прождали 15 минут.дошли сами до «салона».при входе услышали дружескую беседу с тем самым «косметологом». «Вы на уши?она сможет в 16:15 минимум!».Вы работаете с детьми!!!!!я молчу,что это просто за гранью по отношению к клиенту!взрослому!!!а ребенку????рада только одному,что по волею случая,не попали в такое заведение!по рекомендации!!!!!!!!!записались в прекрасную клинику и прокололи уши на следующий день!
Stockmann
February 2019 •
1
Хотелось бы написать несколько слов об интернет-магазине «Стокманн»!такой ужасной работы я не встречала даже во времена зарождения интернет-торговли!!!заказ слелала 13 января,21 февраля(я не опечаталась!) мне написали письмо о том,что в наличии есть только несколько позиций из моего заказа!а почему только через месяц?можно было бы и лета дождаться!!и задали вопрос об актуальности заказа.такое отношение к клиентам вызывает просто недоумение!!!это еще очень мягко говоря.