Елена М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
172.5K
views
17 января сделали заказ на вынос. Когда пришли домой обнаружили, что одной позиции не хватает. Также в заказе было 2 игрушки из новой коллекции Ам Ням. Когда дети вскрыли упаковку, оказалось, что внутри какие-то олени. Пришлось возвращаться в ресторан. Недостающую позицию нам отдали. А игрушки вернуть не удалось, т. к. упаковка вскрыта. Оказалось, что игрушек из новой коллекции у них вообще нет в наличии. Хотя на витрине они стоят и на терминале самообслуживания их приобрести можно. Получается какой-то обман. Дети очень расстроились, настроение испорчено.
Быстрое обслуживание. Удобное расположение рядом с метро. Вежливый и терпеливый сотрудник. Качество оказанной услуги отличное.
Огромное спасибо мастеру Татьяне! Просто прекрасный профессионал. Татьяна учла все мои пожелания, стрижка получилась именно такая, как я хотела, и очень легкая в укладке.
Если хотите сберечь свои нервы и деньги, не обращайтесь в эту «замечательную контору». Этим летом мы с мужем делали капитальный ремонт в квартире, закупили очень много материалов (начиная с сухих смесей и заканчивая межкомнатными дверьми). Пришлось неоднократно обращаться в различные интернет-магазины. «Мастер- дорс» - единственная фирма, где мы встретили такое наплевательское отношение к клиентам.
Начиналось все довольно хорошо, выбрали двери фабрики Арболеда (серия НОТА в эмали). Одним из дилеров был «Мастер дорс», нас подкупил их рейтинг на Яндексе -5.0. Мы вызвали замерщика, затем 20.07 в офисе заключили договор, внесли предоплату и стали ждать свои двери (срок изготовления 21 раб. день). Когда прошли уже все сроки, а нам так никто и не позвонил, мы сами стали звонить и выяснять где двери. Почти две недели нас кормили обещаниями (машина будет во вторник, потом в четверг, опять вторник), в итоге двери все-таки привезли 01.09 уже почти ночью. Мы так обрадовались, что наконец-то закончились наши мучения (жить вчетвером в квартире без единой двери не очень- то комфортно). Но как оказалось, радость была преждевременной. Проверяя комплектацию при водителе, я была уверена, что замки врезаны в дверное полотно на фабрике (за месяц ожидания детали заказа уже подзабылись). После того, как водитель уехал, стали проверять все еще раз. Муж вспомнил, что замки идут отдельно и врезать их будет установщик. Мы допустили ошибку при приемке. Как оказалось, магнитные замки в кол-ве 4 шт не привезли (на сумму 3920р). И опять нас стали кормить завтраками и обещаниями.
04.09 приехали установщики. Поскольку замки нам так и не привезли к этому времени, пришлось ехать в магазин и покупать другие. Деньги нам так до сих пор и не вернули, и не собираются, извинений не принесли. Более того было сказано, что мы сами во всем виноваты, могли бы и еще подождать.
За все время общения с этой фирмой нам ни разу не позвонил представитель «Мастер-дорс», приходилось постоянно звонить, писать и выяснять все самим. Полное игнорирование клиентов после получения предоплаты. Так что, советую десять раз подумать, прежде чем сделать у них заказ. Я с таким отношением столкнулась первый раз. Единственный положительный момент – это сами двери -красивые и качественные.
