Megafon - Yota
January 2024 •
1
Здравствуйте. Ситуация банальная, но даже в ней сотрудники мегафон проявляют некомпетентность. Вкратце: купил в интернет- магазине Мегафон ноутбук Хонор. Единственный плюс - привезли в день заказа. Далее обнаружился брак, с 2-го приезда сдали в салон на Первомайская ул., 77, стр. 2. При этом сразу купил второй такой же ноутбук - очень нужен для работы. Хочу отметить некомпетентность и не профессионализм всех сотрудников данного салона. Стал невольным свидетелем, как простой вопрос решается с клиентом по 20 минут и более. Продать телефон за 5000 - у менеджера ушло час или больше (сложилось ощущение, что главное не результат, а процесс), бабушку при мне канифолили минут 30 (нужно было просто денег ей положить на счет), и тут я с нестандартным запросом - возврат денежных средств за ноутбук с подтвержденным браком. По итогам: чек на возврат сделали 21 ноября, претензию сделал 9 декабря с входящим номером. (указал контактные данные почту и телефон). Сегодня 17 января. 2 месяца деньги не могут ко мне вернуться. Пришлось приехать в 5-й раз в этот салон, чтобы получить ответ на претензию, потому что они почту с моего заявления неправильно занесли в систему (вместо GMAIL.COM указали GMAIL.RU) и не заполнили банковские реквизиты для возврата. Итог: 5 визитов в салон Первомайская ул., 77, стр. 2, 2 месяца прошло а денег нет. Желания что то покупать или пользоваться услугами дилетантов- нет
Megafon - Yota
January 2024 •
1
Здравствуйте. Ситуация банальная, но даже в ней сотрудники Мегафон проявляют некомпетентность. Вкратце: купил в интернет- магазине Мегафон ноутбук Хонор. Единственный плюс - привезли в день заказа. Далее обнаружился брак, с 2-го приезда сдали в салон на Первомайская ул., 77, стр. 2. При этом сразу купил второй такой же ноутбук - очень нужен для работы. Хочу отметить некомпетентность и не профессионализм всех сотрудников данного салона. Стал невольным свидетелем, как простой вопрос решается с клиентом по 20 минут и более. Продавать телефон за 7000 - у менеджера ушло час или больше (сложилось ощущение, что главное не результат, а процесс), бабушку при мне канифолили минут 30 (нужно было просто денег ей положить на счет), и тут я с нестандартным запросом - возврат денежных средств за ноутбук с подтвержденным браком. По итогам: чек на возврат сделали 21 ноября, претензию сделал 9 декабря с номером. (указал контактные данные почту и телефон). Сегодня 17 января. 2 месяца деньги не могут ко мне вернуться. Пришлось приехать в 5-й раз в этот салон, чтобы получить ответ на претензию, потому что они почту с моего заявления неправильно занесли в систему (вместо GMAIL.COM указали GMAIL.RU) и не внесли банковские реквизиты для возврата. Итог: 5 визитов в салон Первомайская ул., 77, стр. 2, 2 месяца прошло а денег нет. Желания что-то покупать или пользоваться услугами дилетантов- нет.
SpaaX
November 2023 •
5
Супер!
Telegraf
October 2021 •
5
Огонь!! Рекомендую
Optika Medcode
December 2018 •
5
Супер!! проверили зрение и оказалось, что оно не 100%(((Подобрали фирменную оправу Lacosta на мое нестандартное лицо, дали сертификат качества на оправу, на немецкие линзы. Прошло 2 дня и я ВИЖУ!! а зашел всего лишь за ортопедическими стельками Девочка, такая темненькая, очень все грамотно рассказала ! Спасибо