Level. travel
July 2024 •
1
Не связывайтесь с этой конторой НИКОГДА В ЖИЗНИ! Купил на свою голову тур. Внес 100 процентов предоплату. Четвертые сутки - нет подтверждения. Служба поддержки отвечает раз в 10 часов дежурными фразами. Мою заявку туроператору НЕ ПЕРЕДАЛИ, как выяснил у туроператора. Попахивает мошенничеством. Деньги просто где-то крутят. И сколько это будет продолжаться - неизвестно. Максимальный срок ответа по бронированию в 72 часа истек. Завтра иду в полицию. ПОСТСКРИПТУМ: в полицию идти не пришлось. После долгих переписок с агентством мне вернули все деньги. Тем не менее, осадок остался…
Migration point № 3
June 2024 •
1
«Цифровизация» в «действии»! 🙈🙈🙈 Перевели мою деревню из одного города в другой. Штампик в паспорте о регистрации по месту жительства (прописке), соответственно, тоже надо было поменять. Дошли до этого ноги и руки. И тут я столкнулся с «чудесами» наших электронных Госуслуг. Они (если верить чиновникам из Минцифры) едва ли не самые «крутые» в мире. Типа как в Сингапуре или даже лучше… Ну так вот. Из МФЦ меня отфутболили в МВД. В МВД сразу не приняли - только по записи через те самые Госуслуги. Возможности попасть в эту электронную очередь в ближайшие дни, как оказалось, нет. Сервис предложил вариант через две недели. 25 июня 2024 года настал тот самый «счастливый» день. Прихожу на час раньше (рекомендовано за 15 минут до приёма). Надежда была, что это минутное дело и меня примут раньше. Однако все надежды рухнули в ту секунду, когда я увидел живую очередь. Все в ней - по такой же записи. Причём на одно время - до трёх человек⁉️ И все уже ждут полтора и даже два часа. Никакого электронного терминала, где (как было сказано на Госуслугах) нужно ввести свой пин-код и получить талон, в отделении нет. Точнее, есть. Но агрегат не подключён в розетку. В заветный кабинет я попал лишь через ЧАС после того, как моё время в очереди прошло (назначено на 17.00, по факту - в 18.00). А в общей сложности (с учётом того, что пришёл раньше) ждал ДВА часа. За это время услышал много очень «лестных» отзывов своих сограждан и «братьев-сестёр по несчастью» о невероятно «комфортной» работе государственных электронных сервисов. А заодно вернулся в тот самый «совок», когда наделённые властью люди смотрят на всех пришедших так, словно они хотят отнять у них что-то очень важное. И как они не хотят помочь пожилому человеку, у которого от возраста дрожат руки. У него украли паспорт. Что такое Госуслуги он даже не понимает (объясняла дедушке вся очередь). А без записи через этот сервис принять его категорически отказались… А ещё в отделении нет ксерокса, и это в век цифровизации🎉🎉🎉 Людей с оригиналами документов гоняли за их копиями в коммерческие лавки, расположенные в округе. Ну и вишенка на торте. Новый штамп о прописке в моём паспорте «налепили» под углом примерно в 15 градусов, с наездом на старый. Чтобы разобрать, что там написано (в той части, где указан регион), нужно разгадать ребус из букв. Начальница этого отдела посоветовала мне во всех других инстанциях объяснять это так: «В МВД криво печатал принтер». Занавес!!! 😂😂😂 Пы.Сы.: Все фото и скрины прилагаю. На часах - время, когда мучения закончились… #МВДРФ #Минцифры #Госуслуги #Кремль #ПрезидентРФ #ПутинуРФ
Pobeda
June 2024 •
1
Летаю «Победой» не впервые и к самим полетам, а также к персоналу на борту нет никаких претензий. Возмущен тем, как организован сервис в компании до полета. Столкнуться с этим пришлось из-за того, что авиакомпания сдвинула время вылета моего рейса Москва-Калининград (DP 263) 4 июля 2022 года. «Победа» заранее уведомила об этом по электронной почте и предложила мне оформить возврат с полной компенсацией денег, если новое время вылета меня не устроит. Так и пришлось сделать и вот тут начался квест! Во-первых, по ссылке из письма, указанной для возврата билетов, открывается просто сайт «Победы». Найти форму для возврата - это ещё та задача! Сайт на тот момент «переехал» на российскую платформу… Во-вторых, сроки. Письмо было направлено мною еще 11 июня. На данный момент прошло 34 дня (ТРИДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ, КАРЛ!!!). До сего момента никакой реакции от «Победы» нет. Дважды за это время дозванивался на бесплатный телефон компании. Там меня заверяли, что обращение поступило и просто нужно дождаться возврата денег. Потом уже в аэропорту Внуково зашел в офис «Победы», это было рано утром 6 июля, перед вылетом в Калининград на другом рейсе этой авиакомпании (261). Билеты покупал заново. В офисе тоже заверили, что обращение к ним поступило, а деньги вернутся МАКСИМУМ в течение 30 дней. ПОВТОРЮ, СЕГОДНЯ ИДЕТ ДЕНЬ 34-Й… В-третьих, на электронные письма НИКТО не отвечает. Бесплатный номер перестал функционировать. А звонить на ПЛАТНЫЙ, чтобы вернуть свои же деньги - это как-то странно… Господа «победители»! Соответствуйте своему громкому имени на все 100 процентов. Наладьте работу своих сервисов по связи с клиентами. Иначе придется писать жалобу на вас в контролирующие структуры. Не вынуждайте! И верните, наконец, МОИ ДЕНЬГИ!!! Копию того самого письма, поступившего из "Победы", прилагаю. Постскриптум. Этот отзыв, как я увидел только сейчас, не был опубликован (якобы в нем есть какие-то персональные данные). Спустя почти 2 года, попытаюсь еще раз опубликовать. И да, "Победа", ВЕРНИ МОИ ДЕНЬГИ. До сих пор ничего не получил... Ну и не летаю с вами тоже, хватит!
Мои Документы
June 2024 •
1
Удивляет «подготовленность» и «подкованность» сотрудников этого МФЦ по их должностным обязанностям. Здесь не знают, что любой документ, который им сдаёт посетитель, они ОБЯЗАНЫ по требованию посетителя отксерокопировать, заверить и выдать эту копию. В моём случае это было заявление по поводу смены адреса воинского учёта. Мне зачем-то выдали не бланк для заявления, а анкету. Вопросы в ней такие, словно я пришёл наниматься в ряды ВС РФ. Вплоть до того, сколько раз я прыгал с парашютом и какие у меня родственники)))) Это зачем вообще?! Поскольку я человек далеко не военный, на обратной стороне анкеты пришлось писать заявление в произвольной форме. В нём указал, что именно мне было нужно. И вот как раз КОПИЮ этого заявления (а не анкеты) попросил выдать мне - с подписью сотрудника, принявшего документ, датой, входящим номером и печатью. Сотрудница наотрез отказывалась это делать. Начальника этого МФЦ по моей просьбе приглашать не стали. А меня упорно и долго убеждали в том, что они не должны ничего заверять. После фактически скандала сотрудница согласилась на копии моего заявления, которую я забрал, поставить только свою подпись и дату. Ну хотя бы что-то. Для справки ВСЕМ, кто этого не знает. Если вы обращаетесь в какую-либо инстанцию, вам ОБЯЗАНЫ сделать КОПИЮ вашего заявления, поставить на ней печать, дату, входящий номер и подпись, и выдать вам на руки. Это - подтверждение того, что вы обратились и с ЧЕМ именно вы обратились. #МВДРФ #Минцифры #Госуслуги #Кремль #ПрезидентРФ #ПутинуРФ #Роспотребнадзор #МФЦ
парк Лукоморье
June 2024 •
5
Отличный новый парк! он ещё в процессе рождения. Надеюсь, доведут эти работы до конца. Но даже то, что уже сделано, очень красиво. Ведь ещё недавно на этом месте была промзона и свалка металлолома. А теперь - пруд, ландшафтный дизайн, скамейки и качели, поющий фонтан и даже бассейн под открытым небом! В процессе строительства - большой фитнесс-центр. А ещё есть открытая концертная площадка, кафе-ресторан, беседки с мангалом. При этом больше половины этой гигантской территории ещё даже не затронута. Так что ждем новых, ярких и полезных преображений!
Petrovsko-Razumovskаyа
December 2023 •
1
Старые и плохо работающие турникеты, как и вся станция - убогая. Сейчас там идёт строительство нового транспортно-пересадочного узла. Тогда, конечно, станет лучше (в этом даже нет сомнений). Но пока идёт стройка, это также создает неудобства. Дорога до метро (идти примерно 10 минут) - вдоль стройки, по доскам, которые скачут и гнутся под ногами, а в морозы - ещё и скользят. Ждём новый ТПУ, скорее бы достроили!
Svetofor
May 2023 •
2
Это скорее склад, чем магазин. Здесь настолько неуютно и запах бытовой химии, что особенно расхаживать внутри не хочется. По качеству представленных товаров магазин скорее рассчитан на людей с очень низким достатком. Продукты я бы здесь не покупал точно, за небольшим исключением. Например, соевый соус SEN SOY здесь как-то нашел за 78 рублей за литр. Везде он дороже. Однако, повторюсь, качественные товары известных брендов здесь можно редко встретить.
Yakitoriya
July 2022 •
5
Отличное место - вкусно, уютно и очень вежливый и внимательный персонал. Случайно пролил на себя соевый соус. Мне тут же принесли горячие салфетки, шорты были спасены)))
Ashan
November 2021 •
1
Заказал продукты в Сбермегамаркете. Должны были привезти из этого Ашана. Не привезли, курьер уехал (!!!) в другой город. Однако в приложении Сбермегамаркета пришло уведомление, что заказ мне доставили. Уже два дня не могу вернуть деньги. Не рекомендую связываться с этим магазином, если вдруг увидите, что доставка продуктов оттуда. Продукты вам не привезут, а деньги спишут. И потом не один день вы будете добиваться их возврата.