Metiz
February 2022 •
1
В этот магазин советую ходить со своими измерительными приборами. После получения товара, обязательно проверьте, что сотрудники магазина положили Вам в пакетики. Летом покупал штуцер-переходник, продавцы упаковали не того диаметра, что требовалось. Сегодня 26.02.2022 г. искал винт-барашек М6х20 мм, сказали нет такого, но есть на 30 мм - 2 шт., решил купить и укоротить, правда цена дороже значительно. На кассе сотрудница крикнула продавцу: "где ты его нашел?". "В коробке" - ответил продавец. Кассирша, видимо не нашла его на остатках, но пробила. Постояв с чеком у прилавка минут 5, так как выдать мне никто раньше не мог, я получил пакетик. Проверять длины и диаметры не стал. Помимо винта-барашка были еще другие болты и метчики, визуально все просматривалось, понадеялся вновь на сотрудников и снова зря. Дома обнаружил, что винт-барашек не на 30 мм, а на 20 мм. В принципе, мне повезло, купил, что и искал, только цену заплатил большую. Учитывая повторение ситуации с размерами, напрашивается вывод, что отношение к клиентам несерьезное. Советую руководству переложить оставшийся винт-барашек М6х20 мм в нужную коробку, чтобы продавцы смело с закрытыми глазами, как обычно, брали и ложили его покупателю в пакетик.
Yandex Market
December 2021 •
1
Заказал через этот пункт Яндекс.Маркета бытовую технику. Было воскресенье. Открыл дверь, вижу небольшую неубранную комнату, напротив дверей касса и никого нет и тут откуда-то громко и по моему мнению хамова-то кричат: Яндекс или Вальбериз? Я сразу не понял в чем дело и мне ли прокричали. Вопрос проорали еще раз. Заглядываю за кассу и вижу женщину, которая сидит и вставать не собирается. Здороваюсь, рассказываю о заказе. Сотрудница здороваться не стала, вместо этого сказала, что у них сдачу не выдают. Я оплатил. Далее она решила встать и поискать мой заказ, но не нашла поблизости и спросила меня, большой он или маленький, потом ушла в соседнюю комнату и у нее получилось найти. На коробке было написано название товара, я заказывал другой, сообщил ей, что это не мой товар. Она спросила уверен ли я в этом, потом решила сама прочитать надписи на упаковке и убедившись в этом, сообщила, чтобы я забирал товар и оформлял возврат через интернет. Я попросил вернуть деньги, она отказалась. Я попросил помочь оформить возврат, она стала звонить своему руководителю Максиму и при мне стала меня с ним обсуждать, какой я такой и сякой, что не ухожу. Далее Максим попросил передать трубку мне, вежливо объяснил, что я сам теперь должен решить эту проблему в личном кабинете и предложил позвонить в службу поддержки Яндекса, я спросил номер телефона поддержки, на что Максим ответил, что он его не знает и к Яндекс.Макрету не имеет отношения, они просто пункт выдачи, я спросил, может ли руководитель не знать номер службы поддержки, на что Максим ответил, что у него вообще выходной. Помощи от сотрудницы и ее руководителя не получил, забрал ненужный товар и далее сам разбирался в процедуре возврата.