fasol-burkina
8
3
subscribers
0
subscriptions
83.7K
views
Сотрудница Наталья хамит. При выдаче заказа по локатору выкинула фразу "Делать мне нечего, искать еë тут..."
Меняйте персонал или обучайте культуре общения
Невозможно даже дозвониться
Для меня было приятным удивлением встретить такое уютный магазин корейской косметики в Авиапарке!
Он небольшой, но здесь собраны все топовые продукты + зарекомендовавшие себя бренды уходовые (лицо, волосы, тело) и бренды декоративной косметики, даже товары для СПА ритуалов ✨
Отдельная благодарность персоналу 😍 Быстро ориентируют в ассортименте, диагностируют особенности и тип кожи, и что приятно - подбор косметики так же основан на опыте по отзывам клиентов. К сожалению, продукт не всегда работает как описывает производитель, поэтому опыт консультантов всегда кстати)
Спасибо за вашу работу и мою уходовую косметичку 🌟💫
Спасибо Александре, которая сделала мне вкусный кофе 19.10 в Кафе на 1 этаже за быстроту выполнения заказа и приветливость ☕🩷
Моё впечатление о Центре "Гусли" Сергея Горчакова было омрачнено непосредственно внутренней политикой их команды в первую очередь, так как, к счастью, не довелось воспользоваться их услугами.
Мы с подругой решили посетить мастер-класс, заручившись уверенностью в репутации этого центра из СМИ и соц. сетей.
Сам мастер-класс сопровождали кураторы (они же продавцы услуг) - две Марии, а в роли, соответственно этномузыкологов, были Александр Власенков из фолк группы Полынь и выпускница Гнесинки Анастасия.
Из душевной атмосферы МК периодически выдёргивали "кринж" высказывания кураторов типа "Вы сможете выйти из абьюзивных отношени", "научитесь говорить нет", "сможете попросить повышения ЗП", "проработаете детские травмы" и прочая околесица.
И насколько я поняла, Александр и Анастасия не являются постоянными преподавателями в данном центре, поэтому если вас очарует их подача каких-либо техник, не рассчитывайте на дальнейшее общение с ними. Тем не менее, меня расстроило их участие в подобных "образовательных центрах" и поддакивание кураторам в вопросах освобождения от абьюза и пр. некоторыми из них.
По окончанию непосредственно самого МК нам предложили разделиться, но я решила послушать что скажут и моей подруге.
Куратор рассказывала невероятные истории о том, как у неё прорезался голос и её стал слушать муж, всё это сопровождалось странным смехом.
Фатальной ошибкой был факт подписания договора. Конечно, мне его показали после самого факта подписания.
Приехав домой, я решила поподробнее с ним познакомиться, что-то подорвало доверие к этому центру. Согласно этому договору, в первый месяц с момента подписания при желании рассторгнуть его вам вернётся 20% от подписанной суммы, а в третий 2%. Также условия договора позволяют пользоваться услугами центра В ТЕЧЕНИЕ 3 месяцев.
Конечно, сам факт рассторжения на таких условиях меня насторожил и я поспешила его рассторгнуть, не посетив ни одного занятия.
На следующий день со мной связалась Мария и поспешила сообщить, что я всё неправильно поняла и что каждый ученик этого центра считает её честнейшим человеком и пр.
Целый день я пыталась выйти на "специалиста по возвратам" и тут я уже познакомилась с другой работницей этого центра, тоже Марией. На мои вопросы почему мне не вернут полную стоимость, учитывая отсутствие посещённых занятий меня спрашивали "А зачем вы это делаете? Вы готовы пойти в суд".
Мне практически не отвечали прямо на поставленный вопрос, даже если он предполагал ответ "да/нет". Мне самой пришлось переписывать акт рассторжения договора. И даже после того как договор подписали, после месячного ожидания возврата срок был нарушен, а на вопрос "где деньги?" нас попросили подождать ещё неделю, потому то "нууу там что-то случилось серьёзное". Но стоило заговорить о досудебной претензии как деньги были возвращены.
Ожидание/реальность наглядно. Не верю, что сам Сергей Горчаков не в курсе происходящего. Очень жаль, что человек с такой идеальной репутацией ведёт столь неидеальный бизнес такими способами и на таких условиях.
Спасибо этому салону и в частности мастеру Юле. Перед каждым визитом знаю, что получу максимально комфортную атмосферу и максимально красивый маникюр! 🤍🍵
P.S. а чай и конфеты действительно вкусные :)
