Купили билет через интернет, по приезде на вокзал оказалось, что компания продала двойные билеты. На рейс были посажены только, купившие в кассах, купившие через интернет, остались в Ростове. В офисе отказались возвращать деньги, предоставлять другой автобус или давать хоть какие-то объяснения, кроме "Произошла ошибка, уже не в первый раз" при том, что билеты покупались с разных сайтов и в разное время. Кроме того, сама фраза о не первой ошибке, даёт понять, что "надежда" не собирается исправлять ошибки и данная ситуация запросто может повториться с вами.
..