У администратора Евгении ярко выражен синдром вахтера. Женщина явно перепутала работу в платной клинике и городской поликлинике (хотя в последних сотрудники повежливее будут).
Люди приходят в клиники из-за врачей, а уходят из-за хабалистых мадам, которые встречают на входе.
В отзывах пишут правду, не здороваются и не прощаются. Вежливых слов не знают в целом. Негативные комментарии о работе администраторов от 21 года. Выс этим предпочитаете ничего не делать?
Примите меры, выдайте женщинам скрипт, по которому они смогут общаться с посетителями, если им не хватает воспитания и образования делать это без него.
Объясните, что сначала необходимо поздороваться. Потом ответить на вопрос. А потом уже попросить о чем-то.
Раскройте им секрет, что в приличном обществе неприемлемо в ответ на вопрос говорить «оденьте бахилы».
Бахилы можно надеть и после того, как получишь ответ на вопрос. Тем более летом, когда на улице нет грязи. Тем более, когда за мной зашло еще несколько человек и толпиться в маленьком помещении с бахилами неразумно.
Персонал на ресепшен и в гардеробе — кошмар. Не здороваются даже в ответ, на вопросы отвечают (и общаются) грубо. Гардеробщица пока не дочитала свое чтиво не торопилась взять у нас вещи, мы стояли и ждали…
Ходили в эту клинику из-за педиатра. Но с таким отношением как-то больше не хочется.
Мнение противоречивое.
Есть большая парковка. Бесплатно вода и чай.
С одной стороны номера чистые: свежее постельное, полотенца. С другой… мы взяли в номере в руки вилку и обнаружили, что она грязная (на ней остатки высохшей еды) 🤢 Другую посуду трогать не стали, побоялись.
Завтраки на выбор. Чтобы перекусить утром перед дорогой — нормально.
Рядом есть магазин. До ближайшего кафе и центра нужно пройтись или на машине.
Особенно разочаровали постояльцы гостиницы и невозможность привлечь к решению проблемы с соседями сотрудников.
Ночью в соседнем номере кричали дети, топали и бросались мебелью. На ресепшене никого не смогли найти, чтобы обратиться за помощью. В итоги пошли в соседний номер сами. Нам открыла неадекватная женщина, которая вела себя агрессивно и не понимала, что в первом часу ночи другие люди хотят спать, а не слушать то, что происходит в их номере.
С подобным сталкиваюсь впервые, хотя опыт поездок огромный.
Отель не рекомендую.
Принесли не то, что заказывали.
До 12.00 возможно взять что-то из меню «завтраки» или блины, выбор не особо большой.
Само место интересное, впечатлила печь :)
Красивое место, много интересного для любителей истории.
Особенно хочется отметить сотрудников музея. Все милые, приветливые, с любовью рассказывают о крепости и купеческих домах.
С 2017 года ходили в этот ресторан постоянно, сначала он был большим, теперь маленький… И с уменьшением площади сервис стал кошмарным.
Дважды за последний год бронировали столик. И дважды получили не то, что просили. Во второй раз и вовсе заявили, что брони нет и у нас на ужин есть всего час.
Больше не вернемся.