Сделали не тот анализ и 50 минут сотрудница претензионного отдела, предельно ясно понимая ошибку, вела неадекватную беседу "пытаясь" составить претензию (изворачивая сказанное на свой лад по кругу). Ошибка глупейшая. Жаль потраченного времени. В других лабораториях подобных глупостей никогда не возникало. Анализ был стандартный.