Очень быстро и вежливо решили серьезную проблему. Пошли навстречу, приняли без талона. По цепочке несколько сотрудников нашли причину, дело было в задвоении программного поиска паспорта. Ранее по этому вопросу не смогла добиться результата ни в МФЦ, ни через Госулуги, ни через заявку в административный портал. Отдельное спасибо Малашкиной Ольге.
