Максим Р.
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.6K
views
Хочу отметить халатность персонала как в минимальном ответе о наличии товара, так и в помощи с проверкой игрушки (работает или нет)
Первый раз в этом магазине Детского мира, заехал купить что-то для подарка. Определился с товаром и начал искать консультанта чтобы спросить о наличии упакованного товара. Консультант мало того, что ходил по залу в беспроводных наушниках, с телефоном и зарядкой в руках, так еще и когда я спросил о наличии мне сначала даже не посмотрев ответили «такого у нас нет». Когда я настоял все таки пройти пару метров и посмотреть товар на наличие, оказалось чудесным образом что у 3 таких товара(чудеса!). В этой ситуации я ощущал себя так, будто Я должен склонять ПРОДАВЦА продать мне товар (а не наоборот, как должно быть у нормальных людей). Далее я попросил на месте проверить товар на полное соответствие и отсутствие брака (повторюсь, брал на подарок и думаю понятно, что не хочется дарить подарок с которым потом нужно будет ехать обратно менять/возвращать)
На что продавец все еще с наушниками в ушах, говорит мы не можем вам помочь идите проверяйте если что 14 дней на возврат. Я все таки решил проявить терпение к этому халатному продавцу-консультанту, и дождался ответа менеджера.
Магазину ставлю 1 звезду, и даже это будет много для них. В этом магазине не заинтересованы в выполнении работы. Это просто NPC которые ждут рабочего дня и не хотят усложнять мной свое расписание.
Часто бываем с друзьями, в основном ходим вечером, людей много , но это никак не влияет на обслуживание! Ребята все отзывчивые и внимательные! Хочу выделить Викторию и Ивана, эти ребята делают заведение максимально дружелюбным)
Спасибо за то место, куда можно прийти и отлично отдохнуть!👍🏻
Позвонил сегодня по номеру на сайте, заказал самовывоз Ipad, на данный магазин Iprofi. Приехал чтобы не быть голословным примерно 19:52-19:54. Нужно было лишь оплатить и забрать товар.
По приезде продавец говорит, что уже закрылся. Хотя я разговаривая по телефону сказал что буду в это время, на что мне сказали «да, без проблем». После осознания того фактора, что продавец очень сильно хочет домой поесть котлетки, мне лишь оставалось сказать что я приехал до 8, и магазин по информации еще работает, это нарушение закона.
Однако продавец Андреас выразился иначе: «Мне на*рать на закон». С чего вдруг он решил высказываться нецензурно? Мне неизвестно. Несмотря на его самовольность и наглость я сдерживался как мог и на такой формат диалога не переходил.
Несмотря на мои просьбы уже «чисто по человечески не портить мои планы ,вечер» и войти в положение, воля Андреаса и его узколобость была крепка. Клиентоориентированность этого продавца настолько удивила, что она побудила написать меня первую в жизни жалобу.
Очень надеюсь, что его уволят. Часто покупаю продукцию этого магазина и не хотелось бы сталкиваться с таким персоналом.