Doska
July 2024 •
5
Прошли с ребятами сплав на парах по Мане. Понравилось все: организация, пунктуальность, приятный обед с травяным чаем и дыней. Спасибо ребятам огромное!
Dymovskiy - granite workshop
June 2024 •
1
Доброго дня. Заказывали производство гранита и полное обустройство захоронения. Компанию крайне не рекомендую. - долгие сроки исполнения работ; - полное отсутствие коммуникации; - по прошествии года с момента исполнения остались недочеты: отклеился один каменный столб и строительная смесь, которая должна быть между брусчаткой, находится на брусчатке. Подробнее ниже. Подписание договора начало июня 2023, завершение работ середина сентября 2023 с подписанием доп. соглашения. Из плюсов: - визуализация заказа и гибкий подход, менеджер Василий на момент июня 2023. - поэтапность в проведении работ по установке (Максим). Из минусов: - сроки проведения работ: в договоре сроки установки - две недели, при этом с начала установки выясняется, что оптимальным решением является выстаивание залитого цоколя три недели - непонятно. - по работам возникают сдвиги по погодным и иным условиям, при этом вас как клиента никто из офиса не информирует и не ведет в процессе выполнения заказа по изготовлению; - выяснения всех причин будет на вас и от вас с выяснениями, необходимостью дозвониться и т.д. - работа офиса полностью отсутствует: менеджер Виктория - в случае вопросов составляется запрос, решений не принимает; старший менеджер Алина - общение состоялось уже по факту тупиковой ситуации, общение сводилось к "виноват клиент"; начальник по установке Максим - общение состоялось уже по факту тупиковой ситуации, при этом после одного разговора просто перестал брать трубки и отвечать на переписку; - общая организация бизнес-процесса: все вопросы по установке обсуждаются только с исполнителем. Эффективность подхода, когда процессом надо и управлять, и делать одновременно, особенно в спорных и конфликтных вопросах, оставлю на стороннее суждение.
Academy
June 2024 •
1
Заказаны межкомнатные двери и стеновая панель. Плюсы: грамотная работа менеджеров в салоне и качество изделий, качество работы службы доставки. Минусы: сроки и качество решения вопросов по рекламации, выявленной по вине продавца же. Утеряна одна коробка с доборами на складе, что выяснилось в день доставки. Далее все выяснения Что-Когда-Какие сроки ложатся на ваши плечи как покупателя в общении с отделом рекламаций, который дает разнонаправленную информацию по срокам решения вопроса. На данный момент вопрос не решен, сроки сдвигаются, ожидаемая дата решения вопроса составляет около 37-40 дней с момента доставки заказа, в котором не хватало одной коробки. В ремонте простой. Всем удачи в выборе партнеров для проведения ремонта.
Beverly Hills Diner
January 2024 •
1
В заведение на одних местах сидеть было холодно - постоянно дуло, на других жарко. Очень долгое ожидание заказов по еде и напиткам, молодой и неподготовленный персонал, нет ощущения чистоты, включая туалет.
Likvidatsiya
January 2024 •
5
В заведении ооочень уютно, располагающая атмосфера и демократичные цены.
Ecco
November 2021 •
5
Уютный магазин, грамотные продавцы, сами носят Ecco и подскажут на своем опыте.