ZooOptTorg. rf
October 2024 •
3
Достало, что при оформлении заказа человек не уведомлен о том, что придётся долго ждать, т.к. товара нет в магазине, а он на складе. Дата готовности заказа, оказывается, написана меленькими буковками в самом-самом низу, так, что её не замечаешь! Уже не в первый раз сталкиваюсь с долгим ожиданием. Я должна как покупатель СРАЗУ, ПРОСТО и ЯСНО быть предупреждена, что товара нет и он только на складе есть, придётся ждать 2 дня, и на основании этой информации я смогу принять решение, устраивает это меня или нет! И если нет, то не заказывать на таких условиях. И почему продавец в магазине не видит, что есть такой заказ, пусть даже он не готов ещё? Отправляют в другой магазин "может, там". Помимо всего прочего, в магазинах нет оплаты по СБП, только Сбер.
Vserossiysky tsentr izucheniya obshchestvennogo mneniya
January 2024 •
2
Заставляют операторов озвучивать, что опрос займёт не более 15 минут, когда анкеты бывают просто огромными. Люди гневаются. Также назначают обзвон северных регионов, где люди раньше ложатся спать, т.к. раньше темнеет, до 22ч вечера. Выслушиваешь ушаты негатива за минимальную плату. Вопросы часто составлены очень не удобно для прочтения.
Piter Optika
August 2023 •
5
Была в июне. Сначала зашла под закрытие салона (не заметила, что уже поздно), приятная приветливая женщина вежливо пригласила прийти на следующий день. В следующий раз работал доброжелательный мужчина, который пытался помочь в выборе первых очков. Остановила в итоге выбор на оправе в другом салоне (т. к. здесь была одна подходящая, но не понравился дизайн производителя), но, тем не менее, считаю данный салон заслуживающим высокую оценку за подбор продавцов-консультантов.
Happy look
August 2023 •
5
Вежливые и желающие помочь продавцы без активного навязывания чего-либо. Удалось подобрать оправу с круглыми краями. Когда после месячного ношения очков понадобилось подправить их посадку (стало натирать над ушами), на месте был мастер - приятная женщина, которая помогла тут же.
Stolichki
August 2023 •
2
17.08. Фармацевт (девушка с длинным хвостом) отказала в выдаче лекарства по рецепту, по которому ранее в этой же аптеке 21.07 лекарство было выдано. Сроки не вышли. Это что - двойные стандарты? На рецепте стоит обозначение "длительно". Полгода не прошло. Наслышана об этой аптеке. Постоянно какие-то препоны. Врач работает в этом районе не один год. Он что - не знает, как рецепт заполнять? Сильно сомневаюсь. Вместо книги жалоб было указано на терминал, где по одной буковке надо было вводить текст. В итоге на сохранении информации он завис и продолжал висеть.
Планета здоровья
July 2023 •
2
Умудрились в одном заказе по 3 раза напортачить. Сначала сказали, что одного препарата нет, но я увидела его на витрине. ОК, добавили. Дальше уже дома обнаружила, что подложили чужой заказ (препарат, который не заказывала). Оставила обращение по телефону. Обещали перезвонить. Сегодня, обнаружив, что помимо этого ещё и напутали с моим заказом, уже пришла разбираться. И что вы думаете? С чего начали сотрудники аптеки? С обвинений, почему я вчера не пришла. Это просто какой-то запредельный непрофессионализм и хамство.
Pyatyorochka
July 2023 •
2
В магазине пытаются внедрить систему оплаты без кассиров (самооплата). Стояла девушка и показывала, как к экрану прикладывать. Экран при этом был на стене, что неудобно. Не понравилось совершенно. Пусть это делают профессионалы. Экран этот не всегда сразу считывает, и мне лично совсем не в кайф выискивать штрих-коды. Верните кассиров!!!
ZooOptTorg. rf
March 2023 •
5
Благодарю! Оформили заказ случайно не в тот магазин. Сотрудница на Валдайской по телефону дала номер диспетчера, где очень оперативно всё исправили.
Rive Gauche
August 2022 •
1
Приехала по интернет-заказу, но продавец сказала, что такая тушь у них в магазине дешевле, чем в приложении. Я обрадовалась, она сама принесла её на кассу. Я её в руках не держала, только с расстояния увидела, что это та же модель товара. Уже дома, по приезду, обнаружила, что тушь мне продали с более, чем месячной просрочкой и не запечатанную. Просрочку в Рив Гоше в первый раз встречаю.