огромное спасибо Хохловой Наталии Владимировне.грамотный,внимательный специалист.у нас был установлен новый счетчик.но оказалось что он не зарегистрирован(это только наша вина.положились на людей которые его заменили,т.к. живем в другом городе)и только когда нам стали начислять огромные платежи за электроэнергию в квартире где никто не проживает все и открылось.готовы были ко всему.пришли за решением нашего вопроса.Наталия Владимировна все решила вопросы.огромное спасибо!