Anabel
September 2022 •
5
Отличный отель. Чисто, уютно. Ежедневная уборка и смена полотенец. Очень удобное расположение отеля. Рекомендую.
Gluxoman
February 2022 •
1
Добрый день! Хотелось бы получить обратную связь по сложившейся ситуации. Отдыхали семьей 6.02 в доме «Рыбацкий» Во-первых, почему-то входная дверь в базу отдыха закрыта и никто не не открывает, стояли ждали, пока другие гости вашей базы придут и откроют ее, повезло, дождались Во-вторых, на базе отдыха работает 1 человек, который на русском разговаривает также плохо, как вы обслуживаете гостей В-третьих, зайдя с семьей в дом (семья 5 человек и ребёнок 4 года) этот работник спрашивает: «сколько дет ребенку» и просит сразу же доплату в тысячу рублей за неё. На сайте же написано, что данный дом рассчитан на 6 человек, далее доплата за человека 1000 рублей. Если такие условия странные, то берите тогда за ребёнка не 1000 рублей. Деньги сразу же перевели на сбер-онлайн Чек об оказанных услугах нам не предоставили Договор подписали один экземпляр. Второго даже не было Тогда, пожалуйста, акт о выполненных работах предоставьте) Следующий вопрос, как на базе отдыха может отсутствовать фен? Есть баня, но нет фена Взяли деньги за ребёнка , но как выводить ее на улицу из бани не сказали. Как высушить ребёнку волосы - не знают По телефону администратор так и отвечала «не знаю» Клиентоориентированность на высоте! Как клиенту можно отвечать «не знаю» Как можно не решить такой простой вопрос быстро? Почему нельзя было просто предложить хотя бы полчаса бесплатного продления для того, чтобы высушить ребёнку волосы Столько возможностей решить проблему Сервис страдает Очень жду обратной связи по сложившейся ситуации
Raduga
August 2021 •
1
ужасное обслуживание, фармацевт плевательски относится к покупателям. Цены космические