Rostelecom
September 2021 •
3
Доброго времени суток. Надеюсь мой коментарий будет прочтен тем сотрудником или как лудше написать роководствам . Обьясню почему поставил 3 звезды. По той причине что ваша компания не в состоянии предоставить тех услуг которые обещает , и не в состоянии обеспечить постоянную и без перебойную подачу сигнала. Тем более в нынешнее время когда (конкретно речь идет про интернет) нужен постоянный и без перебойный сигнал. Чего вы к со жалению оюещать не можите. И дело даже не том что многие пишут что виноваты операраторы ит тд и тп как правило рыба гниет с головы (это присказка такая ) как по мне дак у вас в компании очень сильно храмает организованность к решению каких либо трудностей ( я согласен с тем это в первую очедь это техника и ей свойственно ломаться ) ну с какой оперативностью вы реагируете на возникшую неисправнось и то за какой промежуток времени это неисправность чинится это ужас просто ( извените меня конечно вы огромная компания которая обслуживает огромную массу клиентов и вы уже не один год в этой сфере ) а впечатление такое что вы не то что бы не в состоянии обслуживать и обновлять свое оборудование которое ломается через день вам вообще до фоноря на все происходящее понятно что все хотят только брать деньги и не хотят вкладоваться в обслуживание. Ну поймите ща уже ни то время когда можно и на старом проехать. Повторюсь очень много людей работают на удаленке. И как в моем случае я человек который зависящей на 95% от интернета остался без интернета. Уже вторые сутки меня кормят одними обещаниями. Я ни в коем случае ни хочу скать что либо плохое в работу ператоров очень приятеые люди в общении и по раговору понимаешь что вас прекрасно понимают ну они понятно что они не всемагущее свою часть работы они как по мне они выполняют, что не могу сказать про тех поддержку. Вот вам живой пример. Я обратился тех поддержку 28.09.2021г. За помощью, мне пообещали помочь. Но не помогли и когда я уже перезвонил 29.09.2021 мою заявку только приняли в разработку или как оно правильно называется. И в течении дня мне никто не позвонил и приходил ( хотя я не однократно остовлял заявку на обратную связь) ну думаю достаточно написал чтоб обратили внимание. Так что друзьям я точно не буду советовать подключать Ростелеком. В ближайшее время уж точно.