минусы:
1. работают дилетанты, которые не знают меню и отдают совсем не то, что вы заказывали.
2. не хотят признавать свои ошибки и пытаются перекинуть вину на посетителей.
плюс:
в данном заведении есть тодько один человек, который признал вину своих коллег и исправил их ошибку.