Анна Полубоярова
6
0
subscribers
0
subscriptions
138.1K
views
Покупали площадку в прошлом году.
По срокам - всё было сделано во время.
Материалы и цвета все понравились.
По опыту с пользования чуть меньше года: во время сборки почему то используются недостаточно длинные гвозди, поскольку сейчас несколько досок почти отвалились (одна на крыше, одна сбоку домика). (На фото)
За зимовку только одна доска деформировалась и её «выперло». (На фото)
В целом нареканий по изделию нет.
Но очень не понравилась политика покупных отзывов. Увидела сейчас что фотография моего комплекса была использована для покупного отзыва без моего ведома. Очень некрасиво. Можно было просто попросить написать отзыв.
Ходили на мастер-класс с подругами.
Думали, что будет очень сложно, но оказалось, что всё проще, чем мы думали!
Валентина очень детально всё объясняет и показывает, а при необходимости помогает.
Все четверо ушли с классными сумками и непередаваемыми эмоциями!
Отдельно хочется отметить качество материалов! Кожа и замша просто топ!
Отличный парк, чтобы провести выходной день!
Были в сентябре с ребенком 2,9 лет. Ребенок в восторге!
Лазили по сеткам, катались с горок, смотрели на белок, прыгали на батутах..
Короче несколько активных часов в парке точно проведёте!
Нам, взрослым, самим всё очень понравилось!
Белок кстати не так много, как кажется из названия)
На входе в парк вольер с белками. Очень красивые и пушистые 2 белки!
Так же зашли в магазин при ферме, купили вкусный кефир и сыр. (Каталог приложила, но наличие зависит от удоя, поэтому уточняйте на месте).
Ездим в парк уже не в первый раз.
Перед последним визитом зашла на Яндекс чтобы посмотреть работает ли парк (были в начале октября, думала мало ли закрылись на обслуживание) и начиталась кучу негатива в комментариях.
Ехали с небольшим опасением, что парк мог испортиться.
Что я могу сказать:
+ экип такой же отличный как и во все визиты!
+ есть инструктаж и ответственные инструкторы, готовые помочь и при необходимости оперативно эвакуировать с трассы (видели как снимали девочку с этапа),
+ трассы такие же классные какими мы их запомнили!
+ прекрасная природа, окружающая парк, создает дополнительный антураж, какого не найдёшь на Московских скалодромах.
+ туалеты вполне себе функциональные, но когда мы были там было прохладно.
Из важного:
• перед поездкой (если она приходится на прохладное/дождливое время года уточняйте по телефону все ли трассы работают и есть ли ограничения (некоторые закрываются на обслуживание раньше, чем весь парк),
• когда были летом - работало кафе, в октябре кафе не работало, поэтому поесть лучше перед поездкой. (Воду всегда можно приобрести в основном домике).
Очень понравилась мастер Венера!
Превосходно сделала маникюр и покрытие.
Очень хорошо сделала форму ногтей и подлатала ногти с повреждёнными углами гелем.
Рады, что теперь рядом с домом есть грумминг РЯДОМ)
Ходили с Акитой. Собака очень характерная и всегда долго привыкает к посторонним, но тут довольно быстро привыкла и всё прошло очень спокойно и комфортно.
Спасибо груммерам и администрации за такой душевный салон для зверей!
Наша Кими теперь настоящая красотка!
Сегодня ходили в первый раз. Решили взять сначала пробное занятие, чтобы понять понравится ли ребенку прежде чем брать абонемент. Занимались с тренером Матвеем.
Ребенку 1,4 года. До этого в бассейне не занимались (не считая отпуска летом, когда в бассейн ходили плавать).
Ребенок был в полном восторге! Тренер аккуратно завлёк ребенка в воду (сначала покидали шарики, потрогали водичку, потом уже в воду). Всё занятие ребенок улыбался и смеялся. Для маленьких детей есть множество разнообразных игрушек, есть большой матрасик, по которому можно ползать в воде и нырять с него в воду.
Нам тоже всё понравилось, взяли абонемент, будем постоянно ходить!
Из важного:
- в бассейне очень тепло (ребенок не замерзнет)
- в предбаннике где переодеваться и мыться тоже очень тепло,
- в зоне рецепшена так же очень тепло, но это скорее недостаток (пока оделись сами, одели ребенка и мы и ребенок уже взмокли).
- в бассейне чисто!!!
Из минусов:
- места в предбаннике для переодевания маловато (маленький коридорчик с 2мя пеленальниками и 2 душевыми сбоку) если параллельно несколько семей - приходится ютиться.
В лаборатории работает судя по всему 1 человек. И принимает, и оформляем и берет анализы одна и та же девушка.
Оформили заранее заказ (время сэкономите), пришли за 20 минут. Было 2 человека. Казалось бы как раз. В итоге ушли через 20 минут, первый человек только вышел.
Ушли потому что анализ нужно сдать по времени. В итоге впустую подняли грудного ребенка с утра, не кормили, чтобы ничего не сдать. Огонь! Сэкономили время!
Заказывали обои в гостиную и детскую.
Даже в условиях карантина нам максимально оперативно привезли наши обои! Очень переживали, что заказываем не посмотрев вживую, но все наши опасения были развеяны. Обои совершенно великолепны. Качество рисунка потрясающее и на ощупь очень приятные.
07.05.2020 Было заказано 4 упаковки модульного покрытия, артикул 3573599.
14.05.2020 Привезли 2 стопки плитки без упаковки замотанной плёнкой. Сверху и сбоку плитка выглядела как та, которую мы заказали.
15.05.2020 При распечатывании выяснилось, что 1 упаковка другая - другого цвета и с другим креплением, так же 1 плитка из ещё одной упаковки тоже другая. Артикулов или хоть каких то опознавательных признаков на этой (неправильной) плитке не было.
15.05.2020 в 17:56 Мной было оформлено обращение № 809084, в котором оператором была детально зафиксирована проблема. 15.05.2020 в 18:35 мне перезвонила сотрудница гипермаркета ОБИ Химки. Она сказала, что для обращения необходимы фотографии. Я уточнила куда лучше выслать фотографии, на что сотрудница ответила «Вам же приходило письмо с заказом? Вот в ответ на него и высылайте.». В 18:39 мною была выслана фотография в ответ на письмо с заказом.
16.05.2020 я ждала звонка по обращению. В 13:58 я решила уточнить статус обращения. Я дозвонилась до оператора, оператор после некоторого ожидания сообщила мне, что сотрудники гипермаркета ОБИ до этого не видели моего письма, но сейчас они его получили, открыли фотографию и начали работать с обращением. «Свяжутся в ближайшее время!»
16.05.2020 в 16:37 я так и не получила звонка и вынуждена была снова звонить и узнавать что с обращением. Оператор сообщила мне, что обращение закрыто ещё 15.05 со статусом «у клиента запрошены фотографии» и никаких работ по обращению не ведётся. ( в этот момент я уже начала спрашивать ФИО у операторов, поскольку каждый следующий разговор противоречит предыдущему) Я попросила Федотову Ольгу (оператора) связать меня с гипермаркетом ОБИ Химки, чтобы выяснить у них что произошло и почему они закрыли обращение и не возобновили работу над ним после получения фото. После некоторого ожидания, Ольга сообщила мне, что гипермаркет ОБИ Химки отрицает факт получения моего письма, фотографий у них нет, в связи с этим оператор гипермаркета ОБИ Химки отказывается со мной разговаривать, поскольку «со мной бесполезно сейчас разговаривать и решать проблему без фото». Я попросила ещё раз уточнить адрес, на который нужно выслать фотографии, оказалось, что он совсем другой. Не прекращая разговор, я отправила фотографию по новому адресу и попросила ОБИ Химки подтвердить получение. Ольга не смогла с ними связаться и пообещала перезвонить с ответом в течение 10 минут.
Чуть позже, мне позвонила Александра (табельный номер 35286) из гипермаркета ОБИ Химки. Она сообщила, что фотографию они получили, но нужно написать претензию в письме. Я продиктовала номер моего обращения, сказав что всё есть там и писать претензию повторно я отказываюсь. Александра сказала, что после подготовки документов уйдёт около получаса на подготовку официального ответа.
Спустя 40 минут, мне перезвонила Александра. Официальный ответ заключался в том, что «такой плитки у нас больше нет, можем только забрать её и вернуть деньги. Но, чтобы мы вернули Вам деньги, вам нужно лично приехать в наш гипермаркет с паспортом.» решение так себе. Я спросила, почему нельзя организовать доставку плитки из другого гипермаркета, поскольку на сайте я вижу наличие этой плитки во всех остальных магазинах?
На что Александра пояснила мне, что если на сайте отображается наличие менее 10 штук (1-10), это значит, что товара нет!!! Вот это конечно очень странно.... в итога, спустя два дня мучений и 129 минут проведённые на телефоне, мне пришлось просить рабочего снимать уже положенную плитку (которая была правильная) ю, запаковывать её обратно в плёнку и просить Александру вызвать транспортную компанию на 19.05.2020, чтобы забрать всю привезённую нам плитку.
По итогу: потрачено 9 дней (7 заказ, 14 доставка, 2 дня - попытки решить проблему), плитки у меня нет, денег пока плитка не вернётся в магазин тоже. А заказ мне пришлось делать в другом магазине. Отлично сработано ОБИ! Если ваша цель довести клиента до белой ручки и отбить полностью желание когда-либо ещё делать у вас заказ - поздравляю, Вы на верном пути!