Не первый раз была у Авроры, но последний раз попала не в настроение к мастеру. Мало того, что меня покрасили в темный цвет, не предупредив (при том, что я окрашена в блонд была), подстригли мягко говоря, по - своему и не очень. Еще и вдогонку отчитали меня, как девочку. Не совсем поняла, за что. Но, вероятно, за мои несколько заданных вопросов, считаю, что людям данной профессии важно понимать, что такое клиентский сервис и уметь слушать и слышать людей. Мне было очень неприятно. Никогда не вернусь к ней. Не готова платить деньги за то, о чем написала. Мне несколько раз было сказано, что в салон ходят только те, кому нравится.
31 декабря зашла за десертами в кафе на Мира. Купила дочери кусок шоколадного торта и чизкейка. К сожалению, заглянула в то, что упаковали, когда ушла. Шоколадный торт невесомый, 153 грамма в упаковке. А заплатила за 2 десерта 1134 рубля. Обидно, что в канун Нового года такое отношение к постоянному клиенту. Чувствую себя обманутой!!! Давно не платила за обман.
Место хорошее. Отношение к клиентам не очень. Персональные тренировки дорогие. Отмена за 12 часов. Если форс мажор или плохо себя почувствовал-не считается. На мой взгляд, это не про клиентоориентированный сервис. Попробовала - не буду клиентом данного заведения. И рекомендовать не буду.
