Екатерина Гришина
3
0
subscribers
0
subscriptions
43.2K
views
Обратилась в клинику «Профессор» на Чайковского, 42.
При оплате анализов специально уточнила в регистратуре какого числа будут готовы анализы, мне ответили, что 12-го июля. Приехала вечером 12'го. Говорят: ещё не готовы, будут готовы после закрытия клиники в районе 20—23 часов. Как мне нужно было узнать о том, что анализы не 12-го, а 13-го полагается забирать — не объясняют.
Считаю, что данный эпизод исключительно недоработка персонала, конкретно Юлии Владимировна К., которая не сообщила мне информацию в полном объёме (к тому же, путалась в оплате моих квитанций в день забора анализов) : что анализы получить 12-го (даже в случае их готовности) не получится.
В регистратуре принять мою претензию отказались, ссылаясь на то, что 12-ое ещё не закончилось, но получить вы всё равно не сможете, т.к. мы скоро закроемся.
Понятно, что разговаривать с такими «специалистами» дело пустое.
Осталась не довольна работой клиники. За более чем 15-летнее посещение сталкиваюсь с таким впервые.
В следующий раз выберу более ответственную организацию.
Из позитивного - хороший специалист УЗИ.
Дата оказания услуги
10.07.2021
12.07.2021
Очень вежливый приветливый персонал, что большая редкость в последнее время! Приятно было посетить учреждение. Всё объяснили, подсказали. Рекомендую.