Очень большие надежды были, но простите, больше 3х звёзд пока не могу поставить. Я понимаю, чтттнас большая компания, но и персонал там не в лице одного сотрудника. Столько ждать приготовление заказа просто недопустимо. Если руководство желает процветания своему делу, работать в направлении скорости нужно в-первую очередь, никто не будет ждать тосты по 40 минут в условиях такой конкуренции.
Витрина оформлена вообще " невкусно" Выбирать там десерт не хочется- зачем-то лежат пакеты открытых продуктов, используемых в приготовлении. Алё, ребята, это ваше лицо для продажи, а не для хранения.
Не выносят заказы в руках- для этого должен быть поднос. Нести кружку с кофе- всё равно, что чай перед телевизором у бабушки пить.
Из хорошего- достаточно вкусно было, персонал старается, но не хватает управления и обучения.
Удачи вам.
Lepim i Varim
April 2024
5
Большой выбор. Пельмешки действительно очень вкусные.
Kazanskaya Embankment
April 2024
5
Приятно в городе видеть ухоженные набережные.
Чисто, уютно
Oktava
April 2024
5
Миленькая площадка, необычная.
Видимо там проводятся все местные тусовки любителей искусства
Tulskii farmer
April 2024
5
Вкусно.
Но жалко женщину- раздача кассир в одном лице, что одна пытается справиться со всеми. Дайте ей помощницу
Tula Samovars
April 2024
5
Музей, как музей.
Из разряда- пришёл и посмотрел/послушал аудио гид.
Много экспонатов, для оживления обстановки придумали бы в конце чай из самовара, растопленного на дровах, шишках с разными травами. Можно было бы и заработать на этом и многим дать возможность попробовать, ведь для городских жителей это очень далеко.
Starik Khinkalych
April 2024
5
В Туле были на каникулах. Кафе, видимо новое и поэтому сильно популярное. На входе встретили очередь. Не понравилось, что этот поток никто абсолютно никак не координировал. В зале были пустые столы при этом, но по словам персонала- их ещё не убрали.
В итоге мы прошли за самый большой неубраный стол, т.к. компания была из 12 очень голодных людей. Стол убрали при нас, обращу внимание, что только посуду, протирать его никто не стал.
Далее минут 10 точно мы ждали , когда подойдёт официант принять заказ, пришлось остановить первого, кто попался. Оказывается- "мы думали, что у вас уже принят заказ"
Выбранные блюда принесли достаточно быстро, несмотря на полную посадку в зале.
Для меня, как для человека из сферы общепита, занимающего не самую последнюю должность, на лицо очень слабая работа менеджмента.
Нет организации потока гостей, организации официантов. В помещении 2 зала, за всё время в нашем зале старший ниразу не появился, чтобы проверить организацию.
Ребята явно теряют из-за этого гостей, потому что на входе непонятно- сколько ждать, где ждать и т.д. спрашивать приходится у официантов.
Несмотря на всё это, было очень вкусно, большие порции, была приветливая девушка официантка Алина.
Звёздочку снимать не буду, потому что мы ушли сытые и довольные. А руководителям советую продумать организацию зоны ожидания для гостей. Успехов.
Ogon-i-Myaso
April 2024
5
Отличное место. Очень вкусная еда, совсем недолгое ожидание. С удовольствием теперь будем заезжать. Спасибо.