World of Quartz
August 2024 •
1
Оформили заказ на изготовление кварцевых столешниц на кухонную мебель (с фартуком) и на два сан/узла на Нахимовском пр-те д. 24, менеджер Жанна. Как всегда бывает, заказ приняли с распростертыми объятиями, оплатили выезд замерщика, оплатили авансвый платеж, пустили в изготовление, по срокам изготовления вопросов тоже не возникло. С кухонной столешницей с горем-пополам справились (по рекламации остался слабо заметный скол), столешницу в одном из сан/узлов установили без нареканий, но вот когда подошли к столешнице во втором с/у началось самое интересное... оказалось что замерщик не верно снял размеры с тумбы (тумба имеет выступающие пилястры (при составлении заказа дизайн тумбы был предоставлен менеджеру по запросу, но во время замера конструкция учтена не была). Составили рекламацию, по рекламации руководитель компании ИП Ивановым М. предложено было переделать столешницу за наш счёт"с учётом доп. скидки", за 70 с лишним тысяч рублей. После долгих, безрезультатных поисков решений мы написали досудебную претензию, но в течении более чем 10дней ответ на неё так и не получили. Теперь с юристами подаём иск в Суд...