Лояльность к клиентам - 0!
Быстрота обслуживания - 0!
Почему?
Решила заказать на сайте e-zoo.by комплект для щенка: шлея + поводок. Вижу что шлея синего цвета, но написано цвет-карамель, я предварительно позвонила оператору и уточнила, действительно ли цвет - карамель, поступила ответ - да!
Пришла в магазин, назвала номер заказа 25220 и мне показывают карамельный поводок и СИНЮЮ шлею. Я спокойно говорю, что я заказала шлею в цвете карамель, на что мне отвечают - у вас в заказе штрихкод синей шлеи😮💨
Я спрашиваю, что делать в такой ситуации, мне говорят - "Заказывайте заново или звоните в колл центр, я ничего не могу сделать". Хотя шлея карамельная была на магазине и мне не смогли её продать, так и не поняла в чем причина.
В итоге мне пришлось ждать пока заменят в заказе др.штрихкод около 30 мин., далее ждать пока продавец примет товар в магазине (при этом была очередь 3-4 чел), и далее она мне продавец говорит, вам ничего не заменили, звоните заново.
Честно, от такого отношения хотелось развернуться и уйти! Очень неприятно!
Я позвонила и передала трубку продавцу. В итоге там что-то поменяли и наконец-то продали мне шлею и поводок.
Garage food&coffee
August 2021 •
1
Котлета по-киевски на вкус ужасна.
То ли пересолена, то ли что..так и не поняла.
Раньше было лучше
Gray House
June 2021 •
5
Очень уютное место
ILunch
May 2021 •
5
Все очень понравилось.
Главное преимущество этого ресторана-скорость подачи блюд!
Большие порции, все очень вкусно, будем приходить ещё.