Strelka
July 2024 •
1
Пыталась забронировать столик 11.07.2024 года. Позвонила 8 раз! Дозвониться так и не получилось. Никто также и не перезвонил. По телефону робот предлагает забронировать столик через социальные сети, но там также перекидывает на звонок по телефону... 12.07.2024 года также не получилось забронировать. Никто просто не берет трубку. Отношение к гостям видимо соответствующе. Разочарована.
Ma And Mi
May 2024 •
3
Добрый день! До последнего не хотела разбираться в ситуации. НО! Считаю, что игнорировать отзыв (который ВЫ сами и просили) по меньшей мере странно. Я не ждала извинений, но не увидела даже дежурного "примем к сведению". Поэтому теперь хочу максимально продублировать свой отзыв на просторах интернета. Салон на курской. Дата и время: 21 мая в 17:15. Специалист: Владислав Чеховский. Далее я продублирую свой отзыв (изначально хотела оставить в личной переписке с салоном), который был написан абсолютно без негатива! "Если честно, то я бы не хотела делиться отзывом на просторах интернета, но в личных сообщениях все-таки напишу. У меня сложилось двоякое впечатление насчет моего посещения. Стрижка мне понравилась. Но есть несколько моментов, которые вызвали негативные эмоции. Во-первых, от мастера очень сильно пахло сигаретами. Это не очень приятно. Также меня немного смутил тот факт, что мастер во время мытья головы промыл как будто бы не всю голову. В частности не трогал затылок от слова совсем. Но возможно это и ок. У меня просто другой опыт. Также мастер не просушил голову до конца. Она была влажной в нескольких частях  когда я уходила из салона. На улице из-за ветра это было особо ощутимо. И было бы классно, если бы все-таки в салоне появились подставки под сумки (может быть они и есть, но мне не хватило). И в целом даже кофе было поставить некуда. Поставили на стол со средствами для волос. Мне было до него не дотянуться и в целом не считаю это гигиеничным. Потом специалист поставил кофе на столик с колесиками и стало удобнее. Но на этот столик мне предложили поставить сумку до этого… и тоже сомнительная история, так как сумку как и все я ставлю в разных местах. Тоже вопрос гигиены. Отмечу еще раз, что стрижка мне при этом понравилась. Надеюсь, что мой комментарий улучшит работу Вашего салона! Всего доброго)"  Очевидно, что администраторы салона не умеют или не хотят работать с негативом.  Я не постоянный клиент вашего салона, но теперь точно никогда им и не стану. Более того, я даже не могу теперь его посоветовать.  Всего доброго!  Откорректировано 27.05.2024 года Приношу свои извинения за то, что поспешила и не отразила тот факт, что в вотс апе пишет бот. Соответственно ответить мне никто не мог. Хоть и очень странная система (лично для меня). Так как я не понимаю как можно связаться с администратором салона для уточнения каких-либо деталей записи, отмены записи и так далее. Возможно есть какой-то способ связаться с администратором, но видимо лежит он не поверхности или чтобы его узнать надо быть постоянным клиентом. Конечно всегда можно позвонить)
Bro&n
March 2023 •
3
Отмечала свой День Рождение 11 марта 2023 года. После 35-ого ожидания блюда принесли пасту с волосом. На что администратор предложила либо переделать быстро блюдо, либо убрать его из чека и заказать новое. Вся ситуация оставила неприятный след. Конечно сложно требовать от ресторана что то, но обычно пытаются сгладить ситуацию. А тут ни скидки, ни маленького комплемента. Просто НИ-ЧЕ-ГО. Блюдо переделали минут за 15, хоть так. Но остался неприятный осадок и желания возвращаться нет.