Андрей А.
15
3
subscribers
0
subscriptions
513.6K
views
Уровень общения с клиентами оставляет желать лучшего. О клиентоориентированности сотрудникам точно не рассказывали. Ошиблись с ценой тура и не говоря об этом, увеличили стоимость в договоре! Сотрудница пытается убедить в том, о чем сама не понимает. В общем настроение скажу испорчено хорошо!!! Спасибо
Отель хороший! В номерах чисто, уборку выполняют ежедневно. Персонал очень уважительно общаются с гостями.
Вот с завтраками имеется небольшая беда. Каши не очень получаются) да и вроде много всего, да только это соуса, орехи, зелень)) еды побольше надо)
Ну и ремонт надо срочно!!! Двери в номера убитые, стены в коридорах пятнами.
Очень приятное место!!!
Персонал очень доброжелательный и внимательный! Качество блюд хорошего уровня, ели так, что за «ушами пищало»
Официант Денис💪!
Спасибо за гостеприимство!!!
Посетили первый раз! Интерьер, обслуживание, чистота в общем ок!
Что касается качества приготовленных блюд и их цены, то это отдельный вопрос.
Заказали Том Ям и рис с омлетом и морепродуктами. Если стоимость данных блюд в меню разделить на 2, то даже вполне можно есть)) Но в рисе огромное количеств шкварок омлета, что портит общий вкус блюда, есть не приятно. Вкус супа вообще подозрительный, готовность ингредиентов в супе разная, сильно разная, температура супа низкая, так же я бы обратил внимание насколько все ингредиенты повар добавляет в блюдо ( кроме кинзы, которую попросили не добавлять)
Очень люблю ресторан Мама Рома! Поэтому заранее прошу прощения, однако последние несколько посещений, это что то. Я понимаю, что выходные, много гостей, время обслуживания увеличивается, но огромная беда с официантами, стоит куча блюд на вынос, стоит очень долго, настолько, что принесли все блюда холодными. Паста карбонара немного завертела, томатный холодный, тост с плавленным сыром к супу, будто из холодильника, пиццу с прошутто « приготовлена вчера». За спиной только и слышно от менеджера официантам: « чье стоит, хотите чтобы опять остыло, что это такое, что мне с этим делать». В общем огромная проблема с качеством персонала, уровнем обслуживания, надеюсь руководство читает отзывы!!!
Остался доволен подходом компании к работе, достаточно информативно все было донесено по каждому этапу. Спасибо.
Сильно страдает культура обслуживания, официанты часто не смотрят, что выносят. Испачканные тарелки при выкладке, обгрызенные роллы. В блюдах можно наблюдать ингредиенты от других блюд(
Вроде бы есть торговый центр на районе, а идти туда не зачем, интерьер морально устарел, постоянно что то отваливается, ремонтируются все по очень долго, нет какой то единой картинки в ту! А теперь попробуйте выйти из тц после закрытия по лестнице с паркинга, там запах похуже общественного туалета ( хотя там и есть туалет) в общем как минимум управляющему на это надо обратить внимание(((
Помню когда это место только открылось, было все на высоте, возил друзьям со всего города тортики в баночках, карамель, рулетики, было приятно приходить, встречал приветливый персонал! Сейчас как по мне качество продукции упало, много фишечек убрали, качество тоже уронили! Срочно надо на это обратить внимание! Но тортики все равно вкусные)))
В целом не плохо! Но не надейтесь, что вас встретят с улыбкой, сотрудница очень угрюмая( Интерьер выполнен со вкусом, приятно находиться, официанты приветливы и очень хорошо знают меню, но вот шеф повару надо обратить внимание на на рецептуру, особенно том-яма, в который для остроты просто набухали перца и все ингредиенты вообще не имеют вкуса бульона (( так же при подаче по температуре, как парное молоко((( ( может конечно официант долго выносил, но факт остаётся фактом! В микроволновке подогрели, спасибо, но кажется не такого уровня ожидаешь идя в ресторане))