BaltAutoTrade-M
November 2024 •
1
Ужасное место!!! Взяли машину в сервис, в воскресенье, 03 ноября 2024г, в 8:30 утра. Объём работы на пол дня (с их слов), стоимость 164тр. В день приёма машины ничего не сделали, перенесли старт работ на 4 дня позже. Проходит четыре дня, наступает среда. Звонок. Просят перенести ещё на 1 день, на четверг. В четверг вечером опять звонок: "Мы сломали болт крепления головки блока цилиндров. Стоимость ремонта увеличивается на 330тр." Просто замечательно. "Мы попрыскали ВДшкой и теперь надо что бы деталь откисала 4 дня. В работу возьмем ещё через 4 дня, в понедельник". Я звоню им на горячую линию, без крика и ругани прошу, что бы со мной связалось руководство. Девочки, по телефону, мило принимают звонок и обещают, что руководство со мной свяжется. В результате, ни кто мне не перезванивает. Пренебрежительное отношение к клиентам. Больше к ним ездить не буду.
Ochki.ru
October 2024 •
1
Приобрели очки для ребёнка за 23000₽. Продавец предложил нам заполнить купон для участия в розыгрыше подарка от компании ООО "Формула М". Проходит два дня и о чудо! Мы выиграли маленькую сумочку! Ребёнок был искренне рад этому везению. Но оказалось не всё так просто. "Если вы хотите получить подарок, то должны предоставить копию всех страниц Паспорта РФ, какой-то не известной коммерческой фирме. Ну а если вы не предлставите копии всех страниц своего Паспорта, то подарок мы вам не дадим." Нормально - да? Ну ни чего... Будем отправлять запрос в Прокуратуру. Есть ли у них такие полномочия собирать чужие паспортные данные?
Joy Island
June 2024 •
1
Отель не клиентоориентированный. В данный момент находимся на этом острове, в номере 215.
Beliy zhuravl
April 2024 •
1
Сделал заказ с доставкой на их сайте на 4000₽. Перезванивает админ ресторана и предлагает на выбор: "... или вы дозаказываете ещё на 6000₽ (общее 10000₽) или оплачиваете такси курьеру (я живу на метро Молодёжная). Ниче так хотелки....
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
August 2023 •
1
В данный момент, мы семьей, отдыхаем в этом отели. Отель потерял свою клиентоориентированность. Услуга ассистент здесь больше не предоставляется. В этом отели мы уже второй раз. Первый раз мы были в октябре 2021 года, на его открытие. Услуга ассистента предоставлялась всем отдыхающим, без исключения, как в общем-то в любом нормальном отеле. Именно для этого отеля такая услуга очень важна, так как по каждому вопросу приходится идти на ресепшн, а он находится далеко на въезде. Да и тратить свой отдых на походы и ожидание освободившегося сотрудника ресепшена, как то не очень хочется, тем более в свете свалившихся на всех нас сумасшедших цена на отдых. Пробовали звонить по местному телефону, для решения проблем (нам не предоставили дополнительную кровать для ребёнка), так пришлось минут 10 ждать на трубке, что бы нас соединили с русскоговорящим гидом. Соединение так и не дождались и пришлось тащиться на ресепшин, так как было уже поздно м ребёнок хотел спать с дороги. В общей столовой тоже всё испортилось. Если раньше официанты старались и это было заметно и приятно, то сей час проще самому дойти до бара и взять себе напиток на стол. Наблюдал картину, как официант сметал крошки со стола прямо на стул. Так что, советую внимательно смотреть туда, куда вы садитесь. В баре на пляже выбор алкоголя стал скудный. Бармены наливают пренебрежительно, хотя мы не так часто и подходим (один-два раза за день). Одним словом: от Риксоса здесь только название. В отелях сети Риксос, мы отдыхаем не первый раз и даже не десятый. Знаем уровень предоставления сервиса. PS. В этом отеле бадяжат алкоголь. А именно, мы, моя семья и другие отдыхающие, находясь в ресторане "The Mangal", наблюдали, как один из сотрудников за барной стойкой, никапельки не смущаясь (видимо уже не первый раз), переливал какую-то прозрачную жидкость из неизвестной ёмкости в бутылку с этикеткой водки "Смирнов". Было это 23 августа, в промежутке между 21:00 и 22:00. Мы сразу же обратились на ресепшен. Нам пообещали разобраться, но разобрались или нет, нам так и не ответили. Так что будьте осторожны в выборе напитков с открытыми пробками. Алкоголь здесь явно сомнительный. Желание ещё раз сюда вернуться нет. Всем удачи.
J Z Peking Duck
June 2023 •
3
Был 05.06.2023г, днем, на 2-ом этаже. Кухня хорошая. Понравилось. А вот официант совершенно клиентонеориентированный. Хмурной, не улыбчивый, за щедрые чаевые даже Спасибо не сказал. Счет на 13500₽. После такого приема, вернуться туда больше не хочется.
Водомер
February 2023 •
5
Молодцы! Заказывал у них поверку водосчетчика с выездом в Московскую обл. За день до назначенной даты перезвонили мне с напоминанием предстоящей услуги. Мастер приехал в назначенное время. Провел поверку счетчика. Заполнил документы и оставил их на охране (меня на месте не было). Через 5 дней, мне пришла смс с сылкой на ФГИС «Аршин», где появилась запись учета проведенной поверки. Молодцы! Все сделанно отлично! 👍🤝
Portal
February 2023 •
4
Место хорошее и удобное. Из минусов: 1. Постоянная и долгая очередь на мойку. 2. Плохо отмывает корпуса боковых зеркал заднего вида.
Park Hotel Pokrovskoe
November 2021 •
1
Теперь я знаю каково жить в бомжатнике. Много чего повидал в своей жизни, но такое ….. первый раз. Корп с 1. Номер 305. Проживаю с ребёнком в период с 01.11.2021 по 06.11.2021. В номере по ночам реально холодно. Каждый вечер с 20:00 в отеле отключают отопление. Мало того ещё и окно разбито, всё в трещинах. На фото ниже видно, как экономный хозяин отеля заклеил трещины в стеклопакете прозрачным скотчем. Ну что я могу на это сказать…. Такой финт не прокатит. Через трещины в стеклопакете нарушилась герметичность пространства между листами стекла. Соответственно теплопроводность такого битого стеклопакета выросла в разы. Хочется обратиться к руководству отеля: «Ребята!!! Не позорьтесь!!! Стоимость такого стеклопакета ровна стоимости проживания одних суток в этом номере….Нежлобитесь. Замените стеклопакет.» Сам номер грязно-замусоленный. Запах в номере отвратительный, тошнотворный. На стенах ломтями сорванные обои. Кровати все расшатанные, больше напоминают гамаки. Шкаф, с выбитым напрочь фасадом, добавляет уныние (см фото). В прикроватную тумбочку лучше ничего не класть, а то потом не факт, что отмоете свои вещи от грязи. Санузел - страх. В него лучше входить в ковидном костюме. Так спокойней. Телевизоров в номерах нет. В общественных коридорах и особенно на лестницах не просто грязь, а комки грязи/земли/непонятно чего. Кафель на лестницах битый, местами его фрагменты вообще отсутствуют. Лифтов нет. Чемоданы тащить надо на горбу по узкой и извилистой лестнице. Могли бы уж на лифт раскошелецо-то. Wi-Fi здесь практически везде слабый или вообще отсутствует (со слов менеджера отеля, это из-за того, что народу много в отеле). Эту проблему можно легко решить заменив старые/бородатые роутеры на современные точки доступа. Создаётся впечатление, что руководство комплексом не вкладывает заработанные деньги в поддержание и в улучшение качества услуг. Хотя деньги у них на это имеются. Все номера заселены. Отель весь битком, под завязку. Такое хорошее и перспективное место и такой совковый сервис…. Моя оценка, по пятибальной системе, минус 100. P.S Сегодня 02.11.2021 вечером опять отключили отопление вообще. За окном +3. В комнате реально холодно. Особенно холодно становится под утро. В 23:00 пошёл разбираться на рецепшн. На вопрос когда включат батареи последовал ответ «в 12:00 ». Я объясняю администратору, что у меня маленький ребёнок, ему холодно. В ответ: «я принял Вашу заявку. Ожидайте». Тогда я потребовал книгу жалоб… Протягивает мне книгу жалоб полностью заполненную отзывами, свободного места нет. Говорю администратору: «и куда мне тут писать?». Требую дать другую книгу в которой можно оставить жалобу. Отвечает, что такой нет у них. В результате, я вызвал Полицию. Сей час жду когда она приедет. P.S: Время 00:30 Полиция приезжала. Заявление приняли. На словах сказали, что постояльцы этого отеля часто вызывают Полицию по аналогичным делам и что администрации ДО «Покровское» на всё пофиг. Завтра обязательно отправлю жалобу в Роспотребнадзор.