Центр госуслуг района Измайлово
December 2024 •
4
Сотрудники не всегда дают точную информацию и не всегда доброжелательны., Хотя надо признать, что физическая и психоэмоциональная нагрузка у них огромная.
Pompon Chik
December 2024 •
1
Ну что сказать.. Эту компанию мне посоветовала знакомая, которая стригла свою собаку у мастера Оксаны. К нашему сожалению и к своему счастью , Оксана уже не работает в этой компании. 10.12.2024 записался на стрижку с русским спаниелем ( девочка, рыжий окрас). Предупредил, что стричь надо машинкой, т.к. расчесать не получится ( после операции по удалению матки и гряды сосков, собака стала очень очень быстро обрастать) Объявили цену 3 тыс руб. с копейками, по моему. Не принципиально. Прихожу с собакой и мастер Марина сразу заявляет мне что у меня не русский спаниель, а «..или английский или еще какой-то..», т.к. «..русский спаниель обычно черно-белый» и не такой большой» и «шерсть другая». Думаю, что шутит человек, наверное, ведь русский спаниель больше английского и тем более американского, да и рыжие среди русских встречаются очень часто. Объясняю, что после операции по удалению матки в декабре 2020 года собака стала очень быстро обрастать. Марина как будто не слышит меня и как заведенная твердит, что это не русский спаниель и я не знаю стандартов этой породы. Предлагаю предоставить ей документы из http://www.rus-spaniel.ru/ «..Нет, мы работаем не с документами, а с собаками...» «..У нас для английских спаниелей другой прайс..» Сказать честно, мне не так важно, на сколько отличается прайс на русских и английских, сколько хотелось бы, чтобы сотрудник вместо обвинений в обмане и не знании мной стандартов породы моей собаки, просто попытался бы договориться о более высокой цене в связи с тем, что из-за колтунов на стрижку понадобится больше времени. Но этого не прозвучало. Не было вообще никаких предложений, а только одно « это не русский спаниель». В общем, надоело мне слушать эту заевшую пластинку и я ушел. Марина явно этому обрадовалась, т.к. работы с моей собакой было много. Я решил позвонить администратору по общему телефону. Мне повторно ( с легким периодическим визгом) заявили, что у меня не русский спаниель и что разница между стрижкой английского и русского составила бы всего 300 руб ( на этой фразе администратор примолкла, т.к. поняла, что сболтнула чушь.. Зачем клиенту уходить, если разница 300 руб. А вдруг клиент вернется и придется стричь с доплатой 300 руб.?😂) а за меньшую сумму « руки ломать мастер не будет». «Вы сначала цены посмотрите в соседних груминговых сетях, а потом отзыв пишите». « Вы наше время отняли». И далее так же в том же высоком стиле общения. При этом, я о цене вообще не говорил и мы сумму не обсуждали, как-то не до этого было.. Да и не в цене дело. Я был готов и 5-6 тыс. руб заплатить. Но кому интересно слушать с порога, что он врун и в породе своей собаки не разбирается. А надо было так: учитывая больший объем работы, определить сколько времени она займет, на какую сумму будет дороже, аргументируя, объяснить это клиенту и попробовать договориться на новых условиях. Если времени на стрижку нужно много, договориться о переносе стрижки на удобное клиенту и мастеру время. Впрочем, «ученых учить - только портить». Проще, конечно, потерять и клиента ( возможно постоянного) и деньги. В общем очень странные ребята, руководству которых, чтобы сохранить свою компанию, надо ввести корпоративные стандарты работы и общения с клиентами ( хотя бы азы). Да, почитать литературу о породах собак, сотрудникам тоже не помешает. Во вложении снимки моей собаки и ее метрика.
Koton
December 2024 •
5
Встречаются интересные, неплохие вещи.
Pomponchik
December 2024 •
4
Удобное место, чтобы выпить кофе перекусить пончиками в сахарной пудре или неплохими чебуреками с говядиной или бараниной . Можно даже пообедать: пельмени, борщ - вполне съедобны.
Muzey farfora i shakhmat
December 2024 •
5
Прекрасная экспозиция. По моему, шахматы большинства стран мира есть в ней. Но жемчужиной коллекции, с моей точки зрения, являются фарфоровые шахматы « Бородино» мастера Головко.
JapAuto
December 2024 •
5
Ребята -молодцы, настоящие профессионалы.
Городская поликлиника № 191
December 2024 •
5
Новейшая, современная поликлиника. Неплохие врачи, в основном. На ресепшен, при входе, можно передать результаты анализов для внесения в личное дело. Удобная запись к врачу и аптека для получения назначенных бесплатных лекарств.
Monday Bazar
December 2024 •
5
Несмотря на рост цен на фрукты и овощи в 2024 году, относительно 2023 года в 1,5-2 раза, рынок по понедельникам и четвергам очень не плох. Если приходить к 15.30-16.00, можно купить фрукты и вещи с хорошей скидкой. Например мы, купили папайю по 70 лир, драконовый фрукт по 100 лир/кг, а на вещевом рынке - отличную большую латунную турку со стальным дном по цене в 2,5 раз ниже, чем в Москве.
Pvc
December 2024 •
5
Был в разных ветклиниках и считаю, что эта клиника -одна из лучших в Москве в соотношении цена/качество. Дай бог, чтобы такой и оставалась далее.
French Bakery SeDelice
October 2024 •
1
Являюсь постоянным клиентом сети French Bakery и должен заметить, что только по адресу: Москва, ул. Рождественка, 5/7с1, сотрудники периодически отказываются начислять и списывать баллы с помощью приложения UDS . Постоянно ссылаются на некий сбой программного обеспечения, который мешает это делать. Сегодня сотрудница Надира в очередной раз сообщила мне о проблеме с использованием программы лояльности. На мой вопрос: « Знают ли об этой проблеме в офисе?», ответила утвердительно. На вопрос « Баллы и не начисляются и не списываются»?, нехотя предложила начислить баллы по номеру телефона. Я продиктовал ей номер, но баллы не были начислены. Думаю, что сотрудники обманывают клиентов. Прошу разобраться в этой проблеме.