Strelka pizza
March 2024 •
5
Отличное место! Очень уютно и стильно. Вкусная кухня, приветливый персонал. Придём еще пробовать.
Optima
November 2023 •
1
Воспользовались услугами данного салона оптики. Пришло время менять очки. До этого посещал салоны других фирм в своем городе. В этот раз решил пойти в Optima в ТРЦ «Фантастика» город Нижний Новгород. Большой выбор оправ, есть что посмотреть. При первом посещении определился с выбором. Оправу отложили, записались к офтальмологу на проверку зрения в том же магазине. Во второе посещение в магазине была другой сотрудник торгового зала. Общалась по-хамски. После проверки зрения сразу выставили сумму за готовые очки, не предложив на выбор варианты линз разных производителей, которые по стоимости отличаются. На мой вопрос, рассказать по поводу вариантов линз, последовал ответ: «Какой это имеет смысл. Вы все равно не разбираетесь в терминах. Это вам ничего не даст. А линзы вы выбрали при первом посещении, когда оправу выбирали». На мои возражения, как я мог это сделать, не зная рецепта очков, мне ничего пояснить не смогли. Чтобы отпустить ситуацию, внес часть суммы за очки, получил платежный документ на руки. Дома обнаружили, что сумма заказа не соответствует условиям, предлагаемым в действующей на момент покупки акции. Вместо 20% скидки на сумму заказа была сделана скидка 8%. При получении готовых очков в том же торговом зале спустя почти 3 недели с момента покупки, на мой вопрос, почему скидка именно такая, сотрудник торгового зала пояснила мне, что это ошибка. «Компьютер» все пересчитал, мне просто хотели сделать сюрприз при получении заказа. На мой вопрос, почему при обнаружении ошибки со мной не связались и не предупредили, ведь цена - это существенное условие сделки (контакты свои я оставлял), мне не смогли дать внятного ответа. Однако самое «смешное» (нет) в этой ситуации заключалось в том, что после пересчета суммы покупки с учетом скидки 20% итоговая сумма стала больше, чем при в первоначальном платежном документе со скидкой в 8%. Как так произошло - сотрудник пояснить не смог. Предложил согласовать с руководством доп скидку, с учетом которой общая стоимость стала плюс/минус той, что должна была быть изначально при условии предоставления скидки 20%. В общем я так и не понял, сколько в итоге должны были стоить мои очки изначально с соблюдением условий всех действующих акций. Внес остаток и пошёл по своим делам, чтобы не тратить время и не портить окончательно себе настроение. Оптика Optima - просто отвратительный сервис! Возможно конечно проблема в конкретной торговой точке. Но я больше в эту сеть не ногой. Четыре раза до этого заказывал очки у конкурентов в Оптике Кронос - никогда такого ужасного обслуживания не встречал. Всегда все было супер. Тут решил попробовать Optima. В первый и последний раз. Оптика Optima - вы хотя бы на пальцах объясняйте своим сотрудникам, как себя с клиентом корректно вести. Однозначно не рекоменду!!!