Detskij mir
June 2021 •
1
Купили коляску , 7 мая , буквально после пары прогулок , начало вибрировать переднее колесо и издавать стук , пришли в магазин чтобы разобраться в данной ситуации и устранить неисправность, на что нам было сказано что в нашем магазине нет сервиса , сами они на первый взгляд не видят никакой поломки , ну естественно в магазине ровные полы , не как на улице , сказали надо отправлять на экспертизу которая стоит 6000 тысяч ( в случае если это будет не заводской брак , придётся платить мне ) ( коляска стоит 8800 , платить за экспертизу которая стоит 6000 это просто смешно , если не дай бог не признают заводским браком , я потеряю такую сумму , соответственно я отказалась так как я больше чем уверена , что это скажут моя вина и не признают заводским браком , присутствовать на экспертизе у меня возможности нет , так как я дома с грудным ребёнком, ситуация моя не решилась , я забрала коляску с проблемой нерешённой , поломка осталась . Почему я сама должна разбирать и искать проблему , зачем нужна гарантия вообще на товар ? Продать продали , а сами дальше разбирайтесь , если какая то поломка . В общем спасибо детскому миру , что испортили настроение и за то , что мой ребёнок должен трястись в этой коляске , которая не справна . В общем сервис в магазине обязательно нужен ,а ещё меня просто убила данная ситуация , когда я пришла сдавать коляску , девушка которая принимала сказала, что в магазине смогут по смотреть сами ребята , возможно своими силами смогут устранить проблему, а когда пришла забирать коляску , мне сказали, уже другая девушка , вы что доверяете свою коляску Дяде Пете который работает у нас грузчиком всего неделю , отлично получается , одна одно говорит , другая другое . И ещё сказали , что на экспертизу заберут , разберут коляску и не факт что соберут обратно , в общем ужасное впечатление осталось от этой покупки . Пользоваться неисправной коляской , отдавая за товар не малые деньги и не решить проблему в магазине , в котором приобреталось , это ужасно !