Саида Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
47K
views
Ждали заказ 3 часа! Хотя ожидаемое время доставки было 1 час 40 минут. Позвонили один раз, сказали, что отправили, будет с минуты на минуту. И на этом все. Ни слуху, ни духу, ни доставки. Звоним в ресторан, не отвечают, ни на один звонок, с разных номеров тоже. Позвонил курьер, ну, думаю, наконец, приехал, а он говорит, что в пробке, потерпите чуть-чуть. Узнали, где он, а тут ехать в смысле 5 минут. Посмотрели карту, пробки, как он рассказывает, нет. Никакой аварии, ничего, все зеленое и место, где он был, желтое, даже не красное!!!!! Спустя 10 минут, звоним курьеру, не отвечает, звоню в ресторан, тоже не отвечает. Ужасная клиентоориентированность!!! И обслуживание! В итоге через 20 минут(все это время не переставали звонить) звонит курьер, говорит, что он решил идти пешком и дошел. На мое возмущение, что не было никакой пробки никак не отреагировал. Приехало все естественно холодное, пицца в термосумке испарила влагу и пропиталась ею, есть невозможно!!! Горячие роллы тоже не горячие, а холодные и мягкие!
Научитесь отвечать хотя бы на звонки и работать с клиентами!!!
Очень часто бываю в этой кофейне.
Хочу поблагодарить Нину за всегда хорошее настроение и советы по ассортименту. 💗 И, соответственно, за всегда вкусный кофе и свежие десерты и выпечки. Несомненно, буду и дальше продолжать ходить.)
Спасибо мастеру за быстрый и качественный ремонт! Все было на высшем уровне! 👍🏻