Saray
July 2023 •
1
Я являюсь постоянным покупателем магазина «Сарай». И сегодня 17.07.2023 я решила закупить товар для ремонта квартиры в магазине «Сарай» по улице Пушкарёва. Подобрала при помощи консультантов плитку, ванну и многое другое на сумму 56000. Консультанты отдела грамотно всё подсказали и я отправилась на кассу. На кассе я предъявила карту «Новосёлам» на скидку 7%, но кассир кассы номер 16 (примерно в 19:30) оказалась абсолютно безграмотной или …??? Так как скидку она нам не сделала вообще. Хотя при оплате её спросили «скидку сделали, я карту убираю?», на что она ответила «да». Посмотрев чек увидели, что никакой скидки нет. Когда спросили почему, ответила «я не обязана вам делать скидку, вам же баллы начислят». Когда я делала предыдущие покупки в магазинах сети «Сарай», таких проблем не возникало, мало того, как мне объяснили баллы на эту карту не начисляются, а только снимаются 7% с покупки. На вопрос «что делать?» кассир ответила «делайте возврат». Тогда я обратилась к администратору, та оказалась также не компетентной. Начала говорить «максимальную скидку делают только профи», хотя я ей показала карту «Новосёлам». В итоге она нам тоже предложила сделать возврат. Я думала, что мне сделают возврат денег и пробьют по-новому уже со скидкой. Но оказалось, что эти деньги переведут в течении 30 дней!!! Это как??? В итоге магазин лишился выручки 56000, наверное для них это мелочь. Но самое главное: 1) Я договаривалась заранее с плиточником и сантехником 2)Потратила впустую своё время 3)Я не могу купить анологичный товар в другом магазине, так как у меня элементарно не хватает денег и это из-за некомпетентности работников магазина!!! Хотелось бы, чтобы администрация магазина приняла соответствующие меры к непрофессионалам!!! Как жаль, что из-за таких работников поменялось мнение об этом магазине!!!