Super Lenta
August 2023 •
1
Магазин как магазин , но касса это отдельный вид искусства Работает одна касса , и на просьбу позвать еще одного кассира в ответ тишина . Вчера была свидетелем , как на кассе стояли человек 8 , у всех много продуктов . Когда одна женщина сделала замечание , что почему касса одна работает, а по сути их стоит 4 , то кассир начала так дерзить как будто бы она права во всем . Хотя посути она просто могла бы сказать что у них нехватка сотрудников. Но она продолжала дерзить покупателю .Женщина в теле блондинка, дерзит и хамит всем подряд, если ей не нравится когда кто-то чем-то недоволен и ее о чем то просят. Это было замечено не только вчера, но и в предыдущие разы когда я посещала данный магазин. Руководство данного магазина ленты просьба донести до вашего сотрудника, что есть правила этикета, правила общения с клиентами, и если её раздражает её работа, пусть уходит туда где ей будет спокойно работаться. И ещё вчера мне не понравилось когда ей сделали замечание по поводу почему постоянно работает одна касса и что на неё будут жаловаться, она сказала ну если меня уволят то вы вообще останетесь тут без кассы. То есть этот сотрудник возомнил о себе такое величество, что данный магазин не хочется посвещать от слово вообще. Прошу принять меры по поводу данного сотрудника и провести с ней тщательную беседу.
Первый Мебельный
March 2023 •
1
Никогда в жизни не писала отзывы, но в данной ситуации не могу пройти мимо. Перейду сразу к ужасу , который творится со мной сейчас с этой компанией. Заказала 4 шкафа, приехали только 3 из 4 . 4 шкаф пришел 18 февраля 2023 . После доставки, сразу же пришел сборщик. Он открыл коробки и увидел ужасные вмятины на двух частях данного шкафа. По ощущениям при погрузке разгрузке был сильный удар. И тут начались бесконечные звонки, претензии, обращения в эту контору о смене частей или возврату денег. Всегда нужно звонить напоминать о себе , без напоминания плевать они хотели на всё. Я ждала ответа от склада , чтобы они из нового шкафа отдали части - Динамо моментально. Затем я ждала, что скажет производитель , он тоже отказался мне присылать новые части на шкаф. Итог всего как мне объяснили операторы - я подписала акт о приеме мебели , и не указала , что там был дефект (т.е смятая коробка) Тогда вопрос ? Зачем я плачу деньги за сборщика , который по сути приходит и смотрит на наличие дефектов и если что то не так составляет акт и отправляет адресату . Тут получается все с себя сняли ответственность и вину полностью переложили на меня. Сейчас буду обращаться дальше. И да кстати … спасибо сотрудникам с магазина , они не бросают в беде , и пытаются всячески помочь . По поводу остальных шкафов оставлю тоже отзыв , шкафы хорошие , собрали грамотно . Но вот этот 4 шкаф подкосил конкретно , и всё мое хорошее отношение к магазину сводится на негативное . Знаю одно, с этим магазином я связаться больше не буду. А вам советую , когда приезжают грузчики и тыкают ручку быстрее подписать акт , выдохните и откройте все коробки и посмотрите на наличие дефектов , потому что потом не увидите ни денег ни замены части . В субботу решится окончательно мое дело , если получится дополню отзыв !