DPD
October 2024 •
1
Сделала заказ в магазине РивГош, выбрала платную доставку, выбрала дату 10.10.2024, в день доставки мне ничего не привезли, курьер со мной не связался, также никто из сотрудников компании не сообщил что доставки не будет, 11.11.2024 утром звонит курьер, я объясняю курьеру что не могу его встреть, и прошу привести заказ завтра, на что получаю ответ, что они не работаю по сб, говорю что могу сегодня в период с 15.00 и неограниченно, на что мне тоже говорят нет, зайдя на сайт вашей компании я вижу только один график работы с Пн-Пт с 9.30 до 18.00, по какой причине я не могу получить свой заказ 11.11.2024 я так и не услышала, с курьером дату доставки не обсудили, я позвонила в РивГош, мне сказали что поставят дату доставки на 12.10.2024, хотя курьер мне сказал что они на выходных не работают, далее мне звонит на телефон Бот, и говорит что доставка назначена на 14.10.2024, по какой причине поставили эту дату я тоже не понимаю тк. дату по доставке мы не обсуждали, позвонила вам девушка предложила рассмотреть вариант самовывоз, я согласилась, в конце разговора уточнила, будет ли доставка при получении посылки путем самовывоза бесплатной, на что мне сказали нет, я позвонила в РивГош, после обсуждения данной проблемы, мне предложили отменить заказ, и сделать уже заказ повторно, что я и сделала, выбрала доставку на 17.10, сегодня мне утром звонит курьер, и предлагает забрать заказ через пол часа, я нахожусь на работе, и говорю что могу забрать заказ с 15.30 и неограниченно, либо забрать его на работе, и изменить адрес доставки, курьер предлагает, что бы забрал другой человек, кто то за меня, я согласилась, и говорю что это возможно только с 12.00, этот вариант тоже не устроил курьера Далее, я позвонила вам в компанию, рассказала всю информацию, единственное что я поняла в этом разговоре, что я сама виновата, и что единственный вариант решения проблемы самовывоз, когда я совершала покупку, единственная информация которая была предоставлена, что вам позвонит курьер и вы согласуете условия доставки, где я должна узнать информацию о том, что после того как мне позвонит курьер, я должна забрать посылку в течении 30 минут? На сайте вы кстати тоже данной информации не найдите, оператор настаивает что данная информация есть, но я не не нашла, извините, да и какой человек находящийся в здравом уме, решит что посылку можно получить строго в течении 30 минут после звонка курьера? Когда у вас доставка в Пн до Пт? Это рабочие дни, не только курьеры в эти дни работают, и еще раз, после оформления заказа, никакой информации об этих ограничениях нет, не описана инструкция получения заказа, и если вы считаете что это виноват магазин с которым у вас договор, боюсь вы ошибаетесь, вы как компания доставки прописываете всю информацию о условиях доставки для вашего партера, значит и вам нести ответственность, я как частый пользователь интернет магазинов,и человек который часто использует доставку, впервые столкнулась с таким отношением к пользователю, поставила бы оценку 0, но нельзя.
Ok, kroshka
December 2023 •
5
Студия замечательная, персонал приветливый и доброжелательный, покрытие выполняла Юлия Лакалова, очень довольна работой мастера🤍🤍
Ank
November 2023 •
1
Отвратительно агентство, обращалась конкретно не в офис, а искала квартиру под съем на длительное время через авито, когда связалась с менеджером не получилась никакого конкретного ответа, потом надо было связаться то с одним, то с другим, потому что работники этого уровня не обладают нужной мне информацией… Дорогие бизнесмены, вы знаете, что такое сервис и клиентоориентированность? Думаю, что нет, очень рекомендую нанять вам человека, который расскажет вам, как должен работать нормальный сервис, который упрощает жизнь потребителя, а не усложняет ее. Всего хорошего.
Cuba Libre
August 2022 •
1
Были сегодня в данном заведении, коктейли хорошие, ничего плохого сказать не могу, но еда оставляет желать лучшего, а самое плохое то, что ожидание начиная от 40 минут, при том, что не считая нашего стола было ещё 3, если вы не справляетесь с таким потоком то, предупреждайте людей о ожидании по блюдам, официант тоже огорчила, извинений не было, подойти самой и сказать «извините за ожидание» или «сейчас я схожу на кухню и ещё раз уточню по вашему закажу», приходилось самим бегать и спрашивать про наш заказ, к сожалению мнение сложилось отвратительное. Мне просто жаль людей которым так же не повезло и они ушли без настроения, но больше мне жаль владельца данного заведения, ведь из за такого отвратительного сервиса он теряет свои деньги.
Angstrem
March 2022 •
5
Покупали мебель в Ангстрем довольны абсолютно всем, начиная от вежливых консультантов которые всегда Вам помогут, заканчивая качеством мебели, спасибо Вам за такую работу, обязательно будем всем советовать именно Вашу компанию.