Zer-Good
December 2024 •
5
Отличный сервис , приемлемые цены!
Свой Техосмотр
December 2024 •
5
Быстро, без очередей.
Epi
December 2024 •
4
Без щеток качество мойки не очень, когда авто сильно грязное.
KingService
November 2024 •
5
Грамотные спецы
Delovye Linii
August 2024 •
1
После долгой успешной работы с данный грузоперевозчиком вынужден прекратить сотрудничество по причине: 1) постоянных задержек грузоперевозок ввиду неполных доставок частей груза (часть груза может прийти в срок, а вторая часть уезжает в неизвестном направлении (именно в неизвестном, так как ни операторы горячей линии, ни сотрудники офиса не владеют информацией о местонахождении и сроке прибытия груза), ждать оставшуюся часть груза можно более недели. 2) навязывают доставку груза по городу без согласия грузополучателя, устанавливают доставку по городу автоматически при отправке (отправитель не заказывает ее), в следствие чего груз уходит в г.Копейск, посёлок Потанино, а не в нужный и заказанный город получения -Челябинск! Перемещение груза в город отправления Челябинск можно ждать несколько дней. 3) При возникновении страхового случая по причине задержки постоянно возникают спорные ситуации, так как изначально заявленная дата прихода груза по накладной автоматически исчезает с сайта грузоперевозчика, в следствии чего трудно доказать нарушение срока доставки в страховой компании, так как деловые линии передают заведомо ложную информацию о реальном приходе груза. 4) Заявленная компенсация в 110% от стоимости грузоперевозки, которая обещана на сайте деловых линий не соответствует реальности, более 90% от стоимости никогда не компенсируют. 5) Сотрудники горячей линии и офиса противоречат друг другу отвечая на вопросы о сроках прибытия грузов. 6) Личный менеджер на вопросы в личном кабинете может ответить на заданный ему вопрос на следующий день или вообще не ответить. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКА ЛЮДЯМ, кому важен срок доставки груза и качественный сервис перевозчика.
MotorLand
July 2023 •
1
Время 9:40, никого нет на месте. Зачем вводить клиентов в заблуждение и писать на двери режим работы, если вы не работаете?? На телефонные звонки никто не отвечает. Полное неуважение к клиентам.
Burjauto
May 2019 •
1
Компания абсолютно не заинтересована в клиентах и в исправлении своих ошибок: мною был заказан товар с отправкой в город Волгодонск, была оставлена заявка с указанием паспортных данных, города и области получения груза. Но непонятно каким образом мой груз попадает в город Волгоград, в другую область. Транспортная компания звонит мне и приглашает забрать груз в другом городе, что я в принципе сделать не могу. Далее я прошу сотрудника Буржавто изменить грузополучателя в городе Волгограде, чтобы мой товарищ мог его забрать. в Буржавто меня уверили, что изменили грузополучателя и отправили заявку в ТК. Звоню в ТК, заявки нет. Как оказывается, сотрудники Буржавто живут в каменном веке и отправляют вручную составленные заявки "гужевыем" транспортом в офис ТК, вместо того, чтобы сделать это онлайн за 10 минут на сайте грузоперевозчика и не заставлять ждать получателя в офисе грузоперевозчика. Хуже всего, что оператор грузоперевозчика звонил отправителю (Буржавто) и отправитель заверил оператора ТК, что я могу получить груз в другом городе,НО мне никто не звонил по этому поводу со стороны Буржавто. Высказав своё негодование в переписке с менеджером Буржавто, спустя 5 минут позвонила какая то девушка из этой компании (явно НЕ специалист по работе с клиентами) и захотела выяснить суть вопроса. С трудом удалось ей объяснить суть в спокойном тоне, несмотря на постоянное перебивание с её стороны. Итог разговора: все ошибаются, онлайн заявки мы не делаем и не будем делать и ВНИМАНИЕ- предложила мне больше никогда и ничего не заказывать у них. Так я пожалуй и поступлю и другим посоветую.
Golfstrim
February 2016 •
1
До отдела запасных частей не дозвониться. Больше брать тут ничего не буду.