Tornado
December 2022 •
1
Единственный плюс у батутного центра ,это то,что дети получили что хотели(но они дети,многое не понимают). В первую очередь хочу обратить внимание на обслуживание,оно у них ужасное! Потому что администратор не выполняет свою работу! Мы делали уточнение за пиццу,чтобы сделать за день заказ,обещал скинуть в течении часа прайс на пиццу,но ничего не скинули и из-за чего мы прождали пиццу больше 2-х часов (бронь на минуту, была забронирована всего на 3 часа). Так же мы уточняли насчёт тренера,нам сказали,что он работает лично с одним и за отдельную плату, но факт в том,что нам пообещали,позвонить в течении дня и точно сказать,никто не позвонил! (Даже по приезду персонал насчёт этого не заикнулся).Но больше всего меня убила цена,мне не жалко было отдать эти 12 тысяч за 3 часа(хотя,очень интересно ,за что такая сумма,туалета в здании нет,вспотевшие дети ходили на улицу в другое здание, раза 4 звали тренера,чтобы починил батут ,так как там что-то отлетало у них,тренер никак их не завлекал,они тупо сидели в телефонах,стол он нам не закрывали,мы сами заказывали и привозили еду, из-за этих ужасных ободранных кубиков пришлось выкинуть носки,они были в ужасных катышках,было 12 человек,все поголовно выкинули носки после этих батутов) когда я созванивалась с администратором ,он четко мне сказал(произвожу дословно,время напишу липовое для примера) «у Вас бронь с 20:00 до 23:00(3 часа,4000 тысячи и ограниченное количество человек» вот так он мне сказал ,он не сказал ,что 4к это только час! Если бы он это сказал,я бы и слова не сказала ,но когда по телефону говорят одно,а в жизни другое ,это в первую очередь не уважение к посетителям!обслуживание на нуле! А ещё возмутил тот факт,что нужно снять обувь у дверей на коврике ,а дальше идут ковры,а когда заходят другие люди они обутые по этому ковру идут к регистратуре,я просто наблюдала такую ситуацию ,моя мама в носках стоит возле регистратуры что-то уточняет ,уходи от туда через какое-то время заходит женщина в ботинках которые все в грязи так как был дождь до этого, после этой женщины ребёнок в светлых носках подходит к той же регистратуре покупать воду!(и вы считаете ,что это нормально ?)