зуля ю.
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.5K
views
Прошу руководство обратить особое внимание, на качество обслуживания персонала.
С ребенком зашли в данный магазин, увидев вывеску о воздушных шарах, понимая, что акцент магазина на цветах.
Красиво оформленный магазин, в который хочется зайти.
Уточнив информацию о шарах, девушка приступила к работе.
Имен не уточняла, блондинка спросила напарницу сможет ли она сделать, на что они вместе посмеялись, дав понять, что как-то тяп ляп, и получится это сделать. Тем самым, зарыв зерно сомнения в мою голову.
Забрав чек (покупка небольшая 1050 р, 7 разноцветных шаров), я решила спросить, есть ли гарантия. Девушка с короткой стришкой в грубой форме ответила, что вам никто никакую гарантию не дает. Я привела в пример другую огранизацию, занимающиеся шарами, что они давали гарантию, что день точно простоят. Девушка блондинка начала искать информацию в законодательстве, что никто не несет ответсвенности, вычитала статью. Хотела убедить меня, что я несу чушь, что я это придумала.
Надменность данной особы удивляет. Начали мне говорить как должны работать оформители по шарам, находясь в цветочном магазине, буд-то они там работали и знаю все тонкости этого дела.
В итоге, осадок остался, увидев 2 шара диаметром 16 см, как они говорили, я решила отказаться от услуги, сказав, что шары дествительно маленькие и они меня не устраивают. Это им не понравилось, акцентируя внимание, что это ваша вина.
Можно же как-то лояльно отнестись к клиенту, успокоить его, что не волнуйтесь, продержаться шары. Не пришла бы я, что-то выяснять, просто хотела человеческого отношения.
Не рекомендую данный магазин.
