An na Petrovke
August 2024 •
1
Светлана Шведова, выражаю глубокое разочарование от взаимодействия с Вами, как представителем агентства недвижимости «На Петровке». Первое: на сделку надо приходить подготовленным, если у вас есть нотариальный документ, в данном случае согласие супруги продавца, и вы знаете, что у нас электронная регистрация, как можно не сделать тождественность на этот документ и задерживать всех участников сделки и менеджера банка. Напомню, а возможно открою тайну, на не ипотечную сделку, Сбербанк, отводит 50 минут, вместо 2.5 часов, как это заняло у нас. Второе: лукавить, вводить в заблуждение и нелицеприятно отзываться о представителе другой стороны, тем более в его отсутствие, отрицательно вас характеризует как специалиста, тем более как руководителя (Не думаю, что ваше руководство это поощряет)! Третье: если вы обещаете передать документы после регистрации сделки и ваш клиент не против (а именно предыдущие документы основания), надо это выполнять, а не забывать. Клиент (ваш) увез с собой обещанные документы, а вы это вопреки договоренностям не проконтролировали. Четвертое: если вы, вопреки нормальной деловой этике сложившейся в риелторской сфере, напрямую взаимодействуете с клиентом другой стороны, не удивляетесь когда его представитель вам высказывает недовольство и указывает на ваше неэтичное поведение. Пятое: странно слышать от руководителя отдела, что проверка объекта занимает 1 день и мы могли выйти на сделку много раньше. Надеюсь, вы просто переутомились и в работе по покупке объектов недвижимости проводите более качественную проверку объекта, а не просто заказываете справки из общего доступа. Шестое: по срокам выхода на сделку. В авансовом соглашении нами было прописан документ Выписка из домовой книги, которую вы предоставили только 21 августа, архивную выписку даже не заказали. Надеюсь ваше руководство примет меры, чтоб подобные ситуации впредь не повторялись.