Пицца у моря
December 2024 •
1
Обслуживание долгое Заказала вино, выносили минут 15 Салат цезарь с креветкой был вкусный, претензий нет А вот бургер с курицей подали уже остывающим,а котлета была наполовину сырая Позвала официанта,переделали, да только во второй раз вместо котлеты был сухарь Беспокоюсь,что съела кусок сырого мяса ,заметила не сразу Не рекомендую, вид красивый,но за такой ценник сервис и Обслуживание 0
Vasilchuki Chaihona № 1
December 2024 •
1
Сегодня, 13.12.24 я приехала отдыхать на выходные Очень ждала эту поездку, так как отпуск в октябре этого года был идеален И одним из идеальных составляющих были обеды в вашем ресторане Хинкали с разными начинками, вино, салат с ростбтфом, потрясающий печёный баклажан Приятные официанты,которые к 3му дню стали меня узнавать и подавать то вино,которое мне нравится Сегодня после заселения в гостиницу выбор пал конечно же на Ваш ресторан Я пришла,но перед тем как разместиться я вышла на веранду Уж не знаю по какой причине, но работник, которому было поручено очистить Вашу крышу летней веранды от снега решил со мной обсудить свою работу Изъяснялся он чисто матом и не стеснялся в выражениях в адрес начальства Странное конечно отношение к клиенту, но да ладно я закрыла на это глаза Я разместились за столиком ,сделала заказ : вино, хинкали и баклажан-все самое вкусное В планах было насладиться видом и замедлиться Я расположилась,закуталась в ваш плед Рядом расположилась шумная компания Люди разговаривали исключительно матом Громко,на весь ресторан Никто из сотрудников не реагировал Я попросила хостес решить Этот вопрос Однако все продолжалось В связи с чем , я покинула ресторан в глубоком разочаровании Вы вроде претендуете на сервис, есть гардероб и хостес, прекрасные официанты Только посещает Вас быдло А вы и прогибаетесь за средний чек Это все ничего, я ушла прогуляться,насладиться снегом На обратном пути решила сфотографировать припорошенные украшения и фонарики,остановилась Ко мне подбежал сотрудник Ваш и стал кричать,что я хочу,чтобы мне на голову упал снег ( Ваш товарищ, с которым я познакомилась по приходе залез-таки на крышу с лопатой) На меня-прохожего накричали ваши сотрудники за то,что я остановилась на улице Не в Вашем заведении Порекомендую ли я Вас? Нет Хотя кухня хорошая, но рядом куча ресторанов с адекватными сотрудниками и публикой Я работаю глубоко в сервисе и знаю и вижу много нюансов,так вот С таким контингентом и сотрудниками конкуренты вас задушат К вам клиент идёт за кухней,отдыхом и сервисом А получает хамство,мат и дно Видимо, для этого заведения это норма,раз и сотрудники и посетители так себя ведут
RESO-GARANTIA
July 2024 •
1
Отвратительная страховая компания 2 года судов,чтобы получить выплату по КАСКО и наконец-то я выиграла Буду обращаться дальше Абсолютно безграмотные сотрудники,хамоватые юристы, неправильно и безграмотно составленный страховой договор
Itaka gyros
April 2024 •
5
Часто заходим в данное заведение, очень вкусные блюда, всегда все свежее,приветливые сотрудники, чисто, душевно!
Astrodent
August 2023 •
1
Понравилось: Ничего. Не понравилось: Администратор, врач-кассир, агрессивный маркетинг, тьютер в принудительном порядке, отсутствие сервиса. Комментарий: Долго думала, оставлять ли отзыв или нет, но все-таки приняла решение, что оставлю. Я записалась на прием, к доктору Змиенко. Я долго выбирала врача и филиал, хотя территориально не самый удобный филиал, записалась именно в свой выходной, выделив больше 3х часов на прием и дорогу. Смутило отсутствие парковки, предложили машину оставить на парковке ТЦ [...], ну ладно ок, на это внимание не обратила. При записи в колл-центре оператор уточнила у меня, готова ли я в день консультации начать лечение, собственно, за этим я и выделила столько времени (дорога + нахождение в клинике). В общем, приехала я в клинику за 30 минут до приёма, оформили документы, стандартная процедура. Меня встретила ассистент стоматолога и сразу отвела на рентген, ну ок, современные технологии. Далее меня проводили на прием к доктору, да общие принципы коммуникации и принципы продаж соблюдаются, но как-то неумело. Просмотрев мой снимок, доктор сказал, что мне требуется КТ. Я согласилась, говорю: "Надо значит надо". На что получаю ответ: "Это платно", говорю: "Я понимаю". Далее доктор озвучивает мне сумму. Лично у меня сложилось ощущение, что доктор оценивал, смогу ли я заплатить или неспособна. Уже звоночек. При заполнении анкеты я указала, что у меня есть крапивница, на что доктор отметил: "Странно, но вы не указали аллергию". Естественно, ведь вся современная медицина уже давным давно указала, что аллергия не первая причина крапивницы, странно, что в клиниках подобного уровня врачам об этом до сих пор неизвестно. Далее доктор стал осматривать мою ротовую полость, фотографировать, после сел считать. Стал выписывать формулу зубов и услугу на бумажке, а потом стал вбивать в программу и выдал мне таблицу с ценами - план лечения, не иначе как кассовый чек. Самое обидное, что в день обращения я была готова начать лечение именно у этого доктора и вопрос цены не стоял вообще никак. На просьбу к доктору полечить меня, мне ответили, что время консультации истекло. При выходе из кабинета меня встретила тьютер Мария, которая радостно на весь ресепшен стала озвучивать часть плана моего лечения [...]. Обсудив вопросы с Марией, она мне говорит: "Всего доброго!" Естественно, я встаю и ухожу, выйдя из клиники я вспоминаю, что не оплатила КТ. Никто, абсолютно никто не напомнил мне про оплату. Вернувшись, я ждала, на ресепшене был один администратор, и мне пришлось ждать, когда я стала озвучивать обратную связь, администратор Софья стала говорить, что они правы и ничего не нарушили, мол не полечили меня, потому что у меня зубы сложные, а врач и колл-центр все сделали верно, и вообще мой негативный отзыв ляжет на её плечи. Естественно, ляжет. То есть будучи администратором, а не медработником Софья брала на себя ответственность решать, что и как мне требуется. [...] тьютер, руководитель колл-центра, и вроде как руководитель филиала, предложили скидку. Повысит ли это мою лояльность? Нет, потому что самый главный мой ресурс - это время и он был потрачен впустую, нужна ли мне их скидка? Нет, потому что я пойду за альтернативным мнением в другую клинику. Выберу ли я "Астродент"? Сомневаюсь. Порекомендую ли я данную клинику, однозначно нет. Сервис 0, врачи не обладают навыками коммуникации и не выполняют врачебную функцию, а в основном работают кассирами.
MobiService
August 2023 •
5
Впервые стала клиентом мобисервис в феврале 2022 года, требовалась замена экрана на гэлакси s 20+ Просто гуляла с собакой, держала телефон и поводок в одной руке, собачка дернулась,телефон упал на асфальт экраном вниз,как результат, полный паралич экрана Мобисервис мне посоветовали друзья, которые ранее обслуживались у ребят В качестве замены экрана мне предложили тогда 3 варианта: не оригинал, оригинал-б/у и новый оригинал Я выбрала оригинал новый, спустя 1,5 года я пользуюсь телефоном,будто это родной экран, все настройки сделано супер и качестве огонь, что я готова поставить вам 5+ В июне этого года, в связи с активной эксплуатацией моего телефона, батарея приказала долго жить,телефон стал греться и накаляться, а заряд держался менее 5 часов Естественно я обратилась в мобисервис, нигде в городе не было батарей, ребята заказали для меня оригинал, спустя 5 дней у меня новая батарея,телефон работает супер На днях сестра разбила айфон,угадайте кого я порекомендовала, Естественно ребят ! Спасибо ❤️ У меня барахлят часы для телефона, к кому я обращусь? Естественно к ребятам
Kaif Beauty Studio
July 2022 •
1
Салон неплохой, чисто, но очень маленькое пространство, когда собирается больше 3х клиентов становится некомфортно Долго искала замену своему мастеру маникюра, в итоге посоветовали данное заведение коллеги Сходила 2 раза ,в принципе качество маникюра удовлетворило Но на 3й раз осталась в шоке и искренне никому не порекомендую данный салон Мотдельно добавлю то,что сотрудницы обсуждают и высмеивают каждого посетителя, когда он уходит ,причём стоит дикий гам и ор,неуместны шутки и тд Лично мне как клиенту это доставило дискомфорт Подошло врем коррекции ,записалась ,но по причине плотного графика на работе не смогла прийти в нужное время Мя,как добропорядочный клиент, заранее позвонила и сделала перенос, на что меня попросили внести предоплату Внесла Приехала в назначенное время, на что мне стали говорить, что я должна была прийти неделю назад,хотя я четко и ясно отказывалась от этой даты,потому что я в этот день работала Как итог сотрудницы, как потом выяснилось, маникюрша -руководитель стала в грубой форме мне хамить повышать голос, общаться на жаргоне(видимо приемлемым)для неё В итоге послала меня матом Я просто в шоке и в ужасе жалею, что не вызвала полицию на месте Вечером я попыталась связаться с менеджером,либо с хозяином,подозреваю, что на вотсап отвечала та же маникюрша,прикрывая себя ,свое хамство и некомпетентность в обслуживании В общем: сервиса ноль,тратят ваше время и пытаются доказывать ,что правы они,причём грубым и хамским способом А так же оскорбляют честь и достоинство людей Отдельно хочу заметить, что оплату принимают через СПб,оплатить через терминал ,либо предоставить чек никто ни разу не предложил Рекомендую руководителю посетить курсы по коммуникации и заодно психиатра