Buffet
October 2024 •
1
Табличка «перерыв 15 минут» простояла час…)
Wildberries
April 2024 •
5
Хороший пункт выдачи, дружелюбные и оперативные сотрудники :)
Atelier
February 2023 •
1
Никому не советую это место! 20.02 сдала в это ателье джинсы. Мастер сказала забирать их 22.02. При личном разговоре , я сразу уточнила, работают ли они 23 числа, на что мастер сказала «да конечно)))))» 22.02 мне написала мастер, что она заболела и прийти за джинсами можно будет завтра вечером, т.е 23.02 с 18-20. Я подстроила весь день под это время , ехала через пол города , чтобы меня встретила радостная табличка на закрытой двери ателье «22.02 ателье не работает по техническим причинам». Я сразу написала мастеру по каким причинам закрыто ателье, но в ответ получила игнор. Прекрасно понимаю , что заболеть может каждый, с этим проблем нет. Возникают вопросы только по поводу: 1. Почему висит табличка только о 22 числе? Ателье не работало дольше. 2. Почему мастер решила проигнорировать мое смс, это как минимум неуважительно, передоговориться о дате и не предупредить, что и сегодня не получится. 3. У ателье есть страница в ВК, почему нельзя было хотя бы там выложить пост о том, что ателье временно не будет работать. В общем весь мой день был зря подстроен под приезд в ателье, спасибо большое сотрудникам! 24.02 на двери красовалась все та же очаровательная записка о 22 числе. Я решила написать в вк , чтобы мне помогли понять, что за приколы. В вк мне ответили, что мастер заболела и работать они начнут только завтра. Я объяснила ситуацию с 23 числом, на что администратор сказала мне «с вами свяжется руководитель» , и ого как неожиданно, но и руководитель не посчитала нужным со мной связаться) как неожиданно и приятно) 25 числа я все таки забрала свои джинсы)спасибо , было очень здорово с вами работать! На Ломоносовской есть и другие ателье ни чем не хуже этого, поэтому советую сразу идти в другое место, тут вы получите только наплевательское отношение со стороны сотрудников и руководителя(!)
Finistauto
December 2022 •
5
Обращалась в сервис по ремонту подвески. Качеством работы и сроками исполнения очень довольна!
Artisan
November 2022 •
1
Добрый день. Занятие, процесс и мастер в целом очень понравились. Было достаточно интересно и весело. НО В студии мне огласили, что смогу забрать изделие через 10-14 дней «с вами свяжутся как будет все готово». Ждала 16 дней. Никакой обратной связи не получила за эти дни. Написала в студию, через сколько примерно смогу забрать. Ответ: «через 2-3 дня, мы вам напишем». Прошла еще неделя. От студии никаких новостей. Написала им «будут ли какие-то новости?». На что ответом послужил игнор. Смс было прочитано, но ответа, видимо, я не заслужила…)) Еще через 2 дня направила студии этот же вопрос, и наконец получила ответ, что все готово, можно забирать. Пришла в этот же день вечером, меня по-хамски «попросили» подождать пока мастер закончит свои дела. Затем мне опять-таки в хамской манере, сказали, что моего имени нет в книжке записей и кто я такая никто не знает. Я показала девушке диалог в вотсапе со студией, что все готово; и она очень недовольно и неспеша соизволила найти мою работу и даже не попрощалась. Вопросов к студии уйма. Клиентоориентированность абсолютно не про эту контору. Вопрос к тем, кто работает в этой студии: почему меня вообще должно волновать, что вы не увидели мое имя в книжке записей? Наверное клиента это никак не должно касаться, вы так не думаете? Кто-то косякнул и забыл внести. И это уже явно не проблема клиента. Когда мне начали тыкать этой книжкой в лицо со словами «ну вы же видите, вашего имени тут нет», хотелось рвать и метать, но там проходило групповое занятие и я себя сдержала. В общем, изделия получились классные ими я довольна, а вот работники студии и их отношение меня очень расстроили.