subscribers

subscriptions

25.3K

views

September 2024

Были здесь на корпоративе! Ребята устроили нам настоящее приключение! Ростик и Паша (инструктора) очень классные ребята, свои в доску😎 были общительные, приветливые, всё детально объясняли. Большинство из нас первый раз сплавлялись на байдарках, и смогли провести 5 часов в воде, проплыли 10 км, и успевали ещё участвовать в соревнованиях! Ребята провели для нас эстафету, морской бой, построение фигур на воде, организовывали кофе-брейк. Просто ВАУ! А в конце ещё каждому вручили медали и победный кубок (нашей команде 😎). Сами лодки и снаряжение новые, в очень хорошем состоянии! В конце мероприятия ребята ещё приготовили плов в казане ❤‍🔥💔 В общем, всём рекомендую проводить здесь время (выходные, др, корпоративы). У ребят невероятно дружелюбная атмосфера, сервис и классная локация!

SFlowers

Nizhniy Novgorod • Flower shop

March 2023

Самые отвратительные сервис и доставка в моей жизни! Букет был заказан заранее (6 марта) на сайте магазина, чтобы его доставили в первой половине дня 8 марта. Информацию по доставке я указала во время оформления заказа. Букет должен был быть сложный, красивый, в нежно-розовой гамме. После оплаты мне сразу пришла информация о подтверждении заказа. Когда 8.03 до 14:00 цветы так и не приехали, я начала звонить по телефону горячей линии на сайте - трубку никто не брал, звонок был в режиме ожидания по 5 минут . При этом на сайте есть возможность проверить статус заказа, и там было указано - передан в доставку. К 18:00 я смогла найти номер непосредственно магазина на ул. Рождественская и дозвонилась прямо туда. Девушки на линии, сначала не хотели со мной разговаривать, потому что они "не несут гарантии и ответственности за заказы на сайте, и он им самим не нравится". ЗАШИБИСЬ! Потом выяснилось, что они всё-таки получили заказ, но "вот только закончили его собирать" и передадут в доставку в 19:30. Прошло 1,5 часа - заказа так и не был доставлен. Когда я повторно набрала их, мне сказали, что нужно ждать ещё 30-40 минут, но они "попробуют ускорить курьера". В итоге моя мама смогла получить букет только в 22:30. Но на этом приключения не закончились! Сам букет оказался темный, вместо розовых орхидей были ярко-желтые и фиолетовые, а часть цветов отсутствовали - букет НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ заявленному на сайте! А стоимость букета была 6 953 руб! ИТОГ: - отвратительный сайт, который не несет никакой ответственности за доставку и внешний вид букетов, хотя у них есть и фотографии букетов и возможность заполнить форму доставки; - отвратительный сервис в магазине. Никто из флористов в магазине на ул. Рождественская не позвонил мне и не предупредил, что у них нет цветов требуемой расцветки, а какие-то дорогие позиции цветов и вовсе отсутствуют. И никто не предложил мне заменить какие-то другие цветы или согласовал замену цветов. Клиентский сервис на уровне 0; - никто за всё время обсуждения статуса моего заказа не принес извинение за неудобство. А это был букет к празднику. - никто из флористов не пытался ускорить доставку букета, хотя я просила это несколько раз. - праздничный день был испорчен! Я требую от магазина пересчета стоимости букета (в букете отсутствовали Антуриумы - 2 шт) и частичного возврата денежных средств (в том числе за сорванные сроки доставки и моральный ущерб). А также требую извинений от компании "Цветочница". Раньше я была постоянным клиентов магазина, теперь больше никогда не буду пользоваться их услугами.