Alexey Ivanov
4
0
subscribers
0
subscriptions
371.5K
views
В апреле 2024 года сломалась стиральная машина Сименс, которая служила до поломки лет 10 чуть ли не в режиме нон-стоп. Сразу стал вопрос, покупать новую или попробовать отремонтировать старую. Мониторинг рынка новых стиральных машин показал, что цены на машину аналогичного класса космические. Решили ремонтировать. Почитали отзывы о сервисах по ремонту, боялись попасть на банальный обман, коего сейчас с избытком. В почтовые ящики частенько подбрасывают магнитики на холодильник с контактами одного из таких сервисов. Магнитик дома тоже нашелся. Но отзывы об этом сервисе говорили, что очень часто объявляют в начале одну цену, а по итогу цена возрастает значительно, причем без гарантии, что техника после ремонта будет опять нормально работать. Не наш вариант. Наткнулись на отзывы о сервисе Планета Ремонта 24: компания небольшая, но делают качественно, дают гарантию на ремонт, услуги не навязывают, цены в процессе ремонта не увеличиваются, хотя и чуть выше средних. Звоним. Ответил оператор Радик. Задал наводящие вопросы, все понял, сказал, что в течение 5 минут перезвонит мастер. Мастер перезвонил, наверное, минуты через 3-4, представился Александром. Договорились, что подъедет в этот же день. Александр, действительно, приехал в этот же день да еще и ко времени, которое обговорили по телефону. Пунктуальность от сервиса уже второй раз за день. Понравилось. Мастер сделал диагностику стиральной машины, сказал, что все дело в электронике, назвал примерную цену ремонта и сроки. Нас все устроило, поэтому внесли предоплату. Александр снял платы и сказал, что их необходимо проверить на стационарном стенде, чтобы обнаружить поломку. Через пять дней машина заработала! Причем Александр хотел приехать раньше, через 2 или 3 дня, но мы уезжали, поэтому и получился такой срок ремонта. По итогам (от звонка оператору до пробного запуска машины после обратной установки модулей): все очень пунктуально, аккуратно, без навязывания услуг и накручивания цены, т.е. все, как в отзывах. Наши ожидания оказались полностью оправданы. Да, еще дали гарантию на 1 год. Сейчас на дворе июль - машина работает в прежнем режиме. Хотим выразить благодарность всему персоналу сервиса Планета Ремонта 24, но Александру, конечно, отдельная благодарность. Считаю, что именно только такие сервисы должны быть на рынке ремонтных услуг. Однозначно порекомендую всем своим друзьям и знакомым сервис Планета Ремонта 24.
Заказывали диван в салоне на Каширском шоссе. Это сейчас пишем и знаем нашу модель дивана с обивкой, которая нас полностью устраивает, а когда пришли в салон, то не очень представляли, что нам нужно. Знали только размеры. К нам подошла менеджер Елена… Минут через 20 мы уже вышли из салона и знали, зачем пришли. Если коротко описать процесс от заказа до получения, то можно сказать так: мы довольны. Довольны, что нам помогла с выбором Елена, довольны, что заказ выполнен в срок, даже чуть раньше, довольны службой доставки, самое главное - довольны диваном. Отзывы, как бывает, после оформления заказа внесли сумятицу в наш выбор (мы, как правило, начинаем читать отзывы после оформления заказов), т.к. был и негатив, правда, мало, поэтому пришлось связаться с Еленой по телефону и задать ей неудобные вопросы, но Елена сразу сказала, что компания развеет все наши сомнения, когда диван будет стоять на месте. В итоге все прошло так, как и обещал наш менеджер. Выводы: обратимся ли мы в этот салон, если возникнет необходимость в новом заказе, ответ - да. Можно ли рекомендовать заказы диванов в этом салоне, ответ - да, главное, чтобы менеджер был в момент заказа такой, как Елена. Хорошие ли диваны в этой компании, ответ - да, но на цвет и вкус…, все индивидуально. Вот такая неинтересная история с нами произошла. Не пришлось бороться за свой заказ, а просто получили то, что нам надо. Делайте выводы. Выбирайте и заказывайте. И всем удачи.
Сервис очень нравится. Пользуюсь уже почти два года. Сегодня в очередной раз воспользовался. Причём делал заказ вчера утром, но вечером около 9-ти часов вспомнил, что надо ещё другой воды дозаказать. Написал в поддержку, оперативно скорректировали заказ. Утром все привезли вместе с дополнением. Далеко не каждый сервис на это способен. Так что доволен полностью.
Развод на деньги. Так мне кажется. Читал отзывы. Думал помогут домашнему питомцу. В итоге заплатил за приемы и анализы, которые ничего не подтвердили. Суммарно больше 10 тыс. руб. Может быть, кому-то и помогли. Пишу только про свой опыт. В итоге помогли в государственной ветклинике. В МиВ больше не поеду.