Дарья Игошина
4
0
subscribers
0
subscriptions
39.2K
views
Я часто оформляю заказы в Ламода,и с подобным хамством столкнулась впервые.1 марта мне должен был прийти заказ,доставка в пункт выдачи на Театральный проезд г.Пенза.Я утром в начале 10:00 ,проходя мимо, решила заглянуть и уточнить не могу ли забрать заказ RU250223-636234,смс уведомление еще не пришло.Без каких либо претензий и недовольства,понимая,что возможно я пришла рано,я спросила к какому времени я могу подойти ,на что одна из менеджеров(девушка со светлыми волосами)начала огрызаться,крича из подсобного помещения: «Вы,что не видите,нам только товар привезли,мы его не разобрали» Во-первых,выкривания из другой комнаты,считаю дурным тоном!Во-вторых,раз уж Вы пришли в продажи и работаете с клиентами,будьте дружелюбны!
Набирала в пятницу,28 февраля,уточнила работает ли в субботу центр,администратор ответила ,что работает,приходите к 09:00 или к 10:00,пояснила какие документы необходимы для оформления справки,завершили разговор.По итогу в субботу у них не рабочий день🤦♀️
Хочу выразить благостность ,врачу клиники Пылайкиной В.В. ,за внимательность,чуткость и профессионализм !
Забронировала и оплатила проживание,позже позвонил мужчина и сказал,чтобы приехали забрали ключи от номера по другому адресу,якобы ресепшн находится в другом месте,общался грубо!По прибытии на место не смогла найти отель,набрала номер с которого ранее поступил звонок,этот хам ответил,говорит,вы кто такие и что от меня хотите,обьяснила ситуацию,на что он мне ,вас столько звонят,подьеду через 15 минут!Я конечно была шокирована подобным отношением. Подьехал мужчина,просил пройти за ним,зашли мы в хостел ,он передает ключи и говорит ,вы будите жить здесь,потому что ,то что я бронировала занято!Мы настолько устали с дороги,что я не стала с ним спорить и выяснять причины !Изначально я бронировала трехместный номер,заселили нас по другому адресу в восьмиместный ,но мы были там в троем и никого к нам не подселяли,в этом он нас заверил!
Внешний вид отеля конечно впечатляет,даже не смотря на отвалившуюся местами штукатурку,разваливающейся отмостку крыльца!Внутри все очень грустно,что в холле,что в номерах!Грязный ковролин,забит сток в душевой кабине,поэтому стояла вода.Видно что новая мебель,чистая постель,но совсем не уютно.В кафе отеля не убрано,грязные столы и стойка.Персонал отзывчивый,нам необходимо было заселится пораньше,за доплату предоставили номера!
