Raduga
October 2018 •
1
Раньше посещала, в целом всё устраивало, приветливый персонал,протекающие душевые, изобилие хлорки, холодная вода. Потом сделали ремонт, всё стало более-менее, к сожалению персонал сменился, и вот на днях решила оплатить разовое посещение,чтобы поплавать, оплатить картой. Выяснилось,что оплатить можно только наличными, потому что касса не работает. объявления НЕТ!Женщина-администратор у входа, сообщила всё также приветливо, что это мои проблемы, не её,нужно приходить с наличными всегда, либо мне сейчас идти искать банкомат и приходить в другой раз. И это КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ такая! так и непонятно, для чего она там сидела, если не сумела разрулить данную ситуацию. На мои предложения переводом с карты на карту последовал отказ. В любых уважающих себя салонах, организациях берут на себя всю ответственность для довольного отношения клиента. Очень жалкий осадок остался. Не нужно забывать, что работаете прежде всего для клиентов и город небольшой, чтобы ими размениваться и портить не без того усредненную репутацию !