Натали К.
11
4
subscribers
0
subscriptions
758.5K
views
Девочки оформили заказ, предельно внимательны и клиентоориентированны !!
Для меня это очень важно, тк заказываю дистанционно и для Мамочки!
Еда в целом вкусная, но брала круассан с шоколадом -это вообще не ясно что внутри…. Что за жижа , ни вкусом ни запахом не похожая на шоколад…. Это нужно из меню совсем убрать. А ещё пироги на развес обвешивают, на 30 грамм) так в целом не большая сумма, но если за день со всех посетителей, то не плохо получается .
07.01. 649 не приходит вовремя. Проезжают мимо и на стоянку, хотя по расписанию должны быть
Заказывала два сета на работу для коллег, в одном сете с лососем , Филадельфия была с несвежей рыбой !!!
Сервиса так и не было предоставлено. А на отзыв пришла стандартная отбивка, ещё и нужно написать в вк или телеграмм, разъяснить ситуацию и приложить отзыв . При том, что отзыв был написан под конкретным магазином, где было оставлено заявление. Работать не хотят и не хотят хоть немного самим проверить и поискать информацию. О сервисе потребителю речи так и не идет.
21.05 было написано заявление о неисправности холодильника, который проработал 1год и 5 месяцев всего ( сотрудник недовольно принял заявление, хотя даже не хотел братья в работу , оставив потребителя один на один с проблемой). Спустя 6 дней ОС так и не поступила. Магазин не предоставляет сервиса , утверждая, что гарантия год(хотя гарантию год дает и сам производитель) согласно закону о защите прав потребителей на любой товар, купленный в России физическим лицом, распространяется обязательная гарантия 2 года (Статья 19 пункт 1) с момента продажи товара потребителю. Ждём решения по вопросу от магазина. От такого крупного магазина ожидаем всё-таки сервис покупателю, который приобретал у них технику постоянно , принося прибыль, а при неисправности товара оказался один на один с проблемой !
Пельмени более-менее, но не только что сваренные, а разогретые. сметана старая, уже с водой отстоялась в контейнерах, Много персонала, но толку от персонала нет. Никто ни за что не отвечает. Заказали пельмени с бульоном(у нас женщина всё уточнила, на кухню передала) выдали без бульона , надо было на кассе говорить -сказала пожилая дама и разговор окончен. А на кассе ничего не спрашивают…. Вот и непонятно, никто ни за что не отвечает и алгоритма работы нет. Приборы грязные….
По 10 мин ждёшь заказ, при не большом ассортименте в чеке . Это очень долго для мака
Пиво Spaten не шпатен, ещё и старое. Очень посредственное кафе, не рекомендую. Только если так посидеть в ожидании самолета…
Магазин хороший, но очень сырой проект ИМ. Сотрудники интернет магазина не могут подтвердить заказ, упуская самое главное: контактный номер тел для связи, который им был озвучен в момент подтверждения . На следующий день ты ждёшь доставку , не дождавшись , связываешься , тебе дважды обещают перезвонить( ты опять же говоришь, чтобы звонили на такой-то номер для связи. не перезванивают , звонишь сам, никто ничего не знает, и не понимают, почему курьер не связался. На третий раз( опять же , когда ты сам связался ) говорят: не смогли до вас дозвониться , доставку перенесли ! Занавес! Не извинений, ничего! Никто ничего не знает и самое смешное, не понимает.