Долго ждать. Путают всё в документах. Пока сидели первые полчаса, выслушали несколько раз подобные претензии, затем принесли наши документы с неправильными фамилиями, пообещав подойти через пять минут. Подошли через полчаса. Эй, вы мне одну страничку так долго пишете? Сидит куча народу.