masik poroso
5
0
subscribers
0
subscriptions
25.5K
views
Всем Доброго Здравия! Хочу описать одну неприятную ситуацию произошедшую с нами в аэропорту Казани 05.07.2022
Прибыв на место дислокации заранее, мы с супругой решили озаботиться проблемой упаковки багажа стрейч-лентой, нашли аппарат под названием Pack&Fly и молодого человека занимающегося упаковкой багажа, суммы за данную процедуру указаны были разные от 650 до 1030, мы решили упаковаться без изысков за 650, но не тут-то было! По данной цене странный молодой человек (заявивший нам перед началом процедуры что после упаковки вес багажа вырастет на 500 грамм😳, а у нас был вес чемодана 9,8 и чтобы Победа не взяла с нас мзду за перевес пришлось переупаковывать вещи в ручную кладь) сказал что пакуем только тем у кого есть наше приложение на телефоне, ок не вопрос скачали приложение местного аэропорта в котором обещали все блага цивилизации в том числе и упаковку за 550 рублей, однако предъявив неприветливому сотруднику данный лайфхак, мы наткнулись на стену непонимания с его стороны, мол это аэропорт пишет, а я не на них работаю, у меня своя компания и таких условий нету! Хорошо, звоним по указанному номеру в приложении может действительно тут упаковывают и частники и своя служба в аэропорту, однако в процессе разговора всё же выяснилось что служба упаковки багажа у них одна и мы пришли по адресу, скидка указанная в приложении существует и действует и очень странно что их сотрудник Тимур не знает об этом, нам пообещали разобраться в данном вопросе, сейчас служба мониторинга всё решит, ожидайте! Стоим ждём🤷 Спустя 10 минут (стояния на реке Угре😁) решили снова позвонить, на том конце невидимой связи очень удивились (или сделали вид) что проблема не решилась и попросили передать трубку их сотруднику😳😳😳 естественно он отказался её брать у нас. После чего сказали что сейчас мы ему сами позвоним и положили трубку, действительно на его мобильный телефон начали звонить, он видя что мы ожидаем результата разговора начал мандражировать и прятаться за стойкой упаковки несмотря на подходящих к ней других желающих упаковаться, всем своим видом демонстрируя что он здесь не при делах. Так продолжалось несколько минут и всё это время он трусливо щемился по всем окрестным углам, мы в недоумении ждали чем закончиться этот спектакль одного актёра в жанре Фарс, наконец с побитым видом он откуда-то возник прямо перед нами и предложил упаковаться по минимальной цене 650 рублей, как у него указано на аппарате, но ведь в приложении аэропорта указана упаковка за 550! Он стал заикаясь говорить что про это ничего не знает и там какая-то ошибка и что 650 это самая низкая цена, звонить в третий раз и требовать скидку ещё в 100 рублей мы не стали, а то как бы с Тимуром не приключилось как по Филатову «увидала та генерала, сиганула аж до Урала!» Это всё конечно мелочь, но и она тоже может испортить настроение более впечатлительным туристам чем мы с супругой от замечательной поездки по городу Казань. Надо работать с такими нерадивыми сотрудниками, ведь они тоже лицо города, а он своей работы не знает ни в части тарифов, ни в части того что и как делает (после взвешивания чемодана оказалось что тот поправился всего на 200 грамм, а не 500 как нам уверенно и авторитетно заявлял Тимур)
Всем Доброго Здравия! Ездили с супругой в прекрасный город Казань в отпуск, всё очень красиво и нам понравилось, даже теряемся в мнениях того что больше всего, но в оценке того что не понравилось МЫ Единодушны! Это наша гостиница Гвардейская 👎🏻👎🏻👎🏻
При этом я хочу отметить что это 2 звезды и к обстановке, расположению, условиям я не придираюсь нисколько, мы знали куда ехали и для аскетичного образа жизни это то что надо, мы с утра позавтракали в Доброй Столовой расположенной по счастью в этом же доме и до вечера уехали на экскурсии или в центр города, возвращаясь в номер только поспать, однако тут-то и начинался наш главный квест! Начнём с того что поселили нас на 9 этаже из 9 возможных, но тут уж не повезло бывает, без претензий. Однако магнитные ключи выданные нам в 2 экземплярах, отказывались работать в 3 случаях из 4! И вот представьте возвращаетесь Вы вечером уставшие после экскурсий, а попасть в номер не можете сколько не пробуй, не заклинай «Сим-Сим» откройся! Но ничего не помогает, приходилось спускаться вниз на ресепшн, но и это как оказалось было не решением наших проблем, а продолжением квеста! Сначала надо было найти вечно отсутствующего на месте(особенно вечерами) администратора, если эта операция не увенчалась успехом, то разбудить спящего на диванчике для постояльцев охранника чтобы он помог в этом непростом деле! Далее нежданно потревоженная и явно недовольная этим фактом администратор брала молча карточки проводила их по какому-то аппарату и предлагала пробовать теперь!😳Ни тебе извините, ни давайте поднимемся посмотрим в чем проблема, просто «Идите, пробуйте!», однако на этом история непопадания в номер далеко не заканчивается, поднявшись на свою Джомолунгму, мы снова сколько не пробовали открыть дверь не могли!!!😧🥵🤬Приходилось снова спускаться вниз, а там на ресепшн сама невозмутимость с видом: Как ВЫ МНЕ ВСЕ НАДОЕЛИ! Снова проводила карточкой по аппарату и предлагала идти пробовать как будто номер в метре от неё за углом! В итоге из 6 ночей в этой гостинице 4 у нас был подобный квест, а один раз даже спускаться-подниматься приходилось трижды и хоть бы раз эту вершину с нами покорял бы кто-нибудь третий, НЕТ!!! Всё так будто и должно быть, никаких извинений или компенсации морального вреда здоровью (хоть в каком-либо виде) не было предложено. Далее попав вечером в номер после квеста нас ожидал сюрприз от службы уборки данной гостиницы, либо не уберутся вовсе, либо обязательно что-нибудь забудут (вынести мусор, выключить свет, поменять полотенца или постель) как вишенка на торте из туалета регулярно пахло мочой (уж не знаю в чём здесь проблема). Я понимаю что от 2 звёзд сложно ждать радости отдыхающим, но всё же хоть какой-то минимум комфорта должен быть наверное. Мы же не беженцы которых бесплатно пустили пожить на недельку, а заплатили деньги согласно тарифу. Мы клиенты всё-таки, а не незваные гости. Так что в Казань мы наверное ещё приедем, нам город понравился и всё посетить за неделю невозможно конечно! Но теперь мы точно знаем где не остановимся. Как говорил Гид на одной из экскурсий: «Если Вам всё понравилось советуйте Нас Вашим друзьям, если нет, то недругам!» Посоветовать остановиться в гостинице Гвардейская могу только второй категории.
Кошмарный персонал всем заправляют редкостные хамы, постоянно вступающие в конфликт с покупателями, раньше часто там отоваривался теперь обхожу этот террариум стороной благо рядом есть куда пойти
