Очень приятное место. Вкусная кухня. В целом и сервис не плохой, но в какой то момент официант уронил часть блюда на брюки мужа ( с кем не бывает? Все понимаем). Можно было бы какую-то скидку предложить или тортик в комплимент, но нет. Печально(
Уже в какой раз заказываю доставку из этого предприятия и постоянно что-то не так. 18.03 не довезли колу, вместо классического чизкейка привезли клубничный. У ребенка на клубнику аллергия. Претензию из приложения отправить невозможно. Сервис ужасный.
На сайте было написано, что товар в наличии. Приехала, его не оказалось. Заказала, уточнила детали, оплатила. Через неделю привезли не то, что я заказывала. Нужен был сливной механизм с грушей, привезли обычный. В ответ мне сказали, что у каждого свое понятие «грушевый механизм». Очень непрофессионально.
Остались недовольны подбором тура.
Менеджеры не владеют информацией с каким перевозчиком клиенты отправляются в тур. Обещали регулярный рейс Turkish airlines. А по факту чартерный лоукостер.
Летали в августе 2024г.
Первый раз попала сюда случайно.
Теперь только сюда. Ребята моют очень хорошо. Есть прекрасная зона для ожидания. Можно пить кофе и наблюдать как моют твою машину. Есть приложение через которое можно записаться. Кайф)
Заселились в отель 28 ноября. Изначально я бронировала на одного человека, но заезжали мы вдвоем. Нас оформили. Номер с большой двуспальной кроватью, доступом в зал клубного этажа и с завтраками. На четвертый !!! день проживания нас остановили в ресторане с тарелками в руках и сказали, что у одного из нас завтрак не включен. И мой муж не имеет права там кушать!!!
Почему при заселении нам не сказали, что надо доплатить? Почему из-за непрофессионализма ваших сотрудников страдает наша репутация?
