Teremok
September 2021 •
3
На прошлой неделе моя мама ездила СПб, по приезду они с подругой позавтракали именно в Теремке на Чернышевского. Очень уютное, комфортное, удобное кафе. Им очень понравилось. И вот перед отъездом из СПб мама встретилась с двоюродной сестренкой и также зашли в этот Теремок. Не планировали, но на улице очень прохладно, и решили перекусить. Подошли к кассе, девушка-кассир Алина попросила надеть маски ( хотя перед ней защитное стекло, да и все равно потом все снимают маски). Но хорошо, у сестренки не было маски, моя мама надела, заняли место, и подошла к кассе и заняла очередь справа (как всегда). Однако, слева подошла девушка значительно моложе мамы, и не глядя на очередь стала делать заказ. Кассир замялась, она видела, что эта девушка без очереди, но обслужила девушку перед мамой. Когда мамина очередь дошла опять возникла ситуация, кого обслужить. Естественно, кассирша видела, что мама уже подходила, что стояла в очереди, но после перепалки, она все-таки стала обслуживать ту девушку без очереди, а не маму. Просто мама не хотела конфликтовать и портить себе настроение, поэтому не стала требовать администратора и показать видео, но очень хотелось доказать. И уже начав обслуживать ту девушку, вспомнила, что она без маски, а потом оказалось, что у неё и нет ее вовсе. Тут кассирша предлагает ей маску ( хотя моей маме с сестренкой не было предложено). Почему так? Потом у девушки только наличка, и не могли долго найти сдачу. Моя мама высказала кассирше Алине, что она не права в данной ситуации, когда прекрасно видела, что мадам влезла нагло без очереди. Но на этом ещё не закончилось, потому что кассирша ко всему прочему забыла пробить одно блюдо, было заказано 2 одинаковых блюда, а она пробила одно. Мама подошла к кассе ей пояснила, предложила выдать это блюдо в качестве извинений, но не тут-то было. У девушки Алины просто ступор произошёл, даже словами не извинилась. Поэтому сказать, что очень хорошее местечко не могу: у мамы испорчено настроение, впечатление. Сестренка тоже была удивлена такой ситуации, хотя живет рядом и частенько бывает.
Kfu University Clinic
August 2021 •
1
Очень разочаровалась в этой поликлинике. Моя дочь-студентка прикрепилась недавно по месту жительства, очень рядом, на этом все преимущества заканчиваются. Дозвониться очень проблематично, практически невозможно. К терапевту по записи с талоном стояла 1,5 часа!!!! Как это возможно!!! Зачем тогда запись? С ангиной болела и вынуждена ждать в этой толпе. Врач принимает по часу!!! Если выделено на каждого пациента 10-15 минут-значит и принимайте это время!!! Пенсионеров пора на заслуженный отдых. Это касается именно терапевта. Ему говоришь о проблемах со здоровьем, он только о диспансеризации говорит. К лечению ангины серьезно не отнёсся, это учесть, что в конце июля произошло. В результате у дочери пошло осложнение на глаз, нос, горло (увеличение лимфоузлов). Отправил терапевт к глазнику. Запись только за 2 недели, вынуждены платно идти за 1200. Поставила не тот диагноз!!! В результате забрали дочь в Бугульму к себе и долечивали. Выяснилось, что инфекция забила носовые пазухи, слезные каналы и опустилась на горло. Несколько промываний и усиленное лечение в течение 3 недель!!! А в этой поликлинике отнеслись очень халатно!!!!