алиса о.
5
0
subscribers
0
subscriptions
81.5K
views
разочарование и расстройство
в очередной раз убеждаюсь в том, что сервис этого «популярного» заведения сильно хромает.
во-первых, неприветливые официанты, особенно, если не бронировали столик заранее, а свободные места в зале есть и до времени брони гостей ещё масса времени. с кислым выражением лица скажут резерв и мест нет.
во-вторых, после последнего (больше ни ногой в это заведение!!!) посещения 28.09.2024 случилось в нашей компании расстройство в прямом смысле слова - кушали бутерброды со слабосоленой сёмгой, после этого нигде ничего не кушали и не пили, как результат - спустя пару часов судорожно искали туалет!! выходной испорчен, а приезжали специально погулять, вкусно покушать, но работники фрекен бок всё испортили! спасибо вам!! больше никогда к вам не придем и всем остальным расскажем, какие у вас свежайшие продукты!
жаль, нельзя поставить оценку -100, чтоб другие люди не портили себе время препровождения после вашего меню!!!!
отличное место для отдыха вдали от цивилизации! потрясающие виды вокруг и уютные домики, в которых есть всё самое необходимое для проживания- как для гигиены (тапочки, мыло, шампунь), так и для приготовления пищи (холодильник, микроволновка, посуда, и даже травяной чай!). есть мангальная зона (пожелание - сделать навесы для мангалами, тк в дождливую погоду сложно ими воспользоваться))). баня отличная - пол устелен хвойными веточками. рядом много мест для прогулок- как недалеко пройти (лес, выход к реке), так и уйти на целый день.
благодарность хозяйке Галине за отличное гостеприимство и администратору Алёне за постоянную поддержку в мелких вопросах и внимание за время нашего проживания!
сотрудники центра абсолютно неклиентоориентированы!!!
записана была 2 сентября на узи к Ардинцева О. А.
врач задержалась на 25 минут (а время на прием отведено 30 минут!), те по моей записи осталось 5 минут на исследование. причина со слов врача - я не виновата, меня таксист повез в другую клинику и вообще кто так рано записывается на прием??? ( это тоже клиентоориентированность врача?) так же врач сказала, подумайте своей головой, что я не виновата, а виноват таксист и вас никто не подводил (формат общения зашкаливает! а как это назвать? подвела клиника в целом, тк я не попала на прием в назначенное время).
сотрудники на ресепшен так же с неособым желанием пытались решить эту ситуацию - мы напишем врачу, она когда ответит, тогда и скажем. попросила сдвинуть время - никто даже не дал никакого ответа на этот счёт, только врач когда уже приехала посмотрела свой график и сказала, что времени нет в этом центре, нужно будет ехать в другой после обеда. вопрос - зачем мне перенос времени не по моей вине, а так же перенос адреса, ведь именно в этот центр и на это время я записывалась не просто так, но прием не состоялся, сотрудники свою вину в срыве записи не признали, и ещё и обвинили меня, что я так рано записалась и выставляю виноватой доктора в этой ситуации, а девушке с ресепшен пришлось «выслушивать её недовольство» (те моё)!
а как клиент, у которого веские причины для приема к врачу отменилась запись, должен быть в восторге???
из-за поломки машины нужно было срочно найти отель ночью, нашли по положительным отзывам, оперативно заселили в 2 часа ночи, номер очень уютный, просторный, чистый, есть зона кухни с необходимым набором посуды (приборы, кастрюли, сковорода), индукционная плита, холодильник, тв, кондиционер, удобная кровать с хрустящим постельным бельем)) отель однозначно рекомендую!
на основе положительных отзывов решила сделать мрт грудного отдела позвоночника. запись через сайт, однако самостоятельно записаться нельзя. по моим предоставленным данным перезвонил администратор, но почему-то расспросив подробности моего обращения записывать не стала, а просто отключила телефон.
на следующий день при повторном внесении данных через сайт при попытке записаться онлайн, перезвонил администратор и записала на приём.
на сайте указана информация *консультация врача рентгенолога включена*, на самом деле никто не беседовал со мной по результатам исследования. включать в информацию ради маркетинга только, но это того не стоит!
так же нигде не указано, что печать снимка оплачивается отдельно. человек приходит на исследование и вдруг сюрприз - если нужна распечатка снимка дополнительно платите!
так же вход со стороны метро вводит в заблуждение, увидев дверь и всю информацию о медцентре ещё придётся обойти здание, чтобы попасть туда. зачем эти сложности?? персонал не особо клиентоориентирован, никто не рассказал о самом исследовании, хотя я была первый раз.
в целом средний медцентр, стоит обратиться только если вы живёте рядом, я же ехать специально из центра, но ожидания не оправдались. из 5 звёзд минус 3!!
03.08.2022 в тц Миллениум (г. Ростов-на-Дону) оформили заказ - 3 порции ролл филадельфия и 1 бенто-обед, к заказу положили всего 3 соевых соуса и 3 салфетки, хотя в чеке указано 6 салфеток (мелочь, но всё же!!!). в один контейнер сложили васаби и имбирь - как вы представляете 4 человека должны в одной миске ковыряться??
и это на постоянной основе - всегда нужно контролировать, чтобы с количеством порций совпадало количество добавок!!!
ваша экономия того не стоит!!!
продавцы постоянно обвешивают с улыбкой на лице, но это ещё ладно, но иваси, сельдь и икра сельди с червями!!!
почему никто не следит за качеством продукции???