Наталья
7
0
subscribers
0
subscriptions
283.1K
views
VTB Bank
Novokuznetsk • Bank
Save
Пришла в данное отделение. Стоит терминал на выдачу талонов, подхожу взять талон, меня окликает дама, которая сидит в центре зала за столом, спрашивает, с какой целью я к ним пришла. Говорю, закрыть счет. Лицо этой женщины меняется в моменте - присядьте, подождите. Далее, при мне эта особа начинает выяснять со своими коллегами, кто меня обслужит и как она весь день с нулями, пусть сами учатся работать и отрабатывать возражения.
Сижу, жду, подходят и уточняют, карта закрыта - говорю, да. Далее :- Так счет с картой закрывают - говорю нет, у меня открыт счет, который я хочу закрыть. Далее:- Покажите мне приложение на телефоне, чтобы понять, что нам нужно сделать - тут я, мягко говоря обалдела!
В итоге, счет мне все-таки закрыла женщина, представившаяся директором филиала, в компетентности которой изначально дала мне усомниться женщина, сидящая при входе «по нолям», отчитавшая всех при мне в филиале, не оставив шанса своим коллегам удержать клиента.
Клиентоориентированность, субординация отсутствует полностью.
Centralnaya
Biysk • Hotel
Save
Это был квест! Двери закрываются, но изнутри не открываются, застряла в туалете. Персонал делает вид, что у них очень много народа и они очень заняты. Сервис - ноль. Столовая, которая величественно зовет себя рестораном, вернула меня в прошлое, вспомнила фильм «Вокзал на двоих» - только за это 2 звезды😂. Все ветхое, запущенное. Если это центральная гостиница, боюсь представить, что на переферии. Парковка, как выяснилось, когда все места были заняты около гостинцы и мы хотели встать под камеры, оказалась не их, со слов админа. Сорри, как говорится. Пришлось искать где парконуться.
Ой, вспомнила гладилку и утюг😭 берите то, что не мнется. Гладилка прошла вторую мировую и вышла из нее инвалидом, утюг заслужил звание «выживший».
Фасоль
Novokuznetsk • Grocery
Save
Цены на порядок выше сетевых магазинов, выбор тоже не большой. Как магазин у дома за хлебушком и сигаретами сойдёт.
Chizhik
Новокузнецк • Grocery
Save
Очередной магазин, цены как и везде, выбор очень маленький относительно рядом находящихся ритейлов, на кассе очень медленный продавец. Зашла для интереса один раз и думаю последний
Cafe N
Novosibirsk • Cafe
Save
Сервис, конечно, отдыхает🤷♀️ есть можно. Шведский стол смех, его и столом-то стыдно назвать, шведская табуретка😅Цены очень даже приемлемые.
Гостиница Н
Novosibirsk • Hotel
Save
Прям, фу! Не стала с собой брать мыльно-рыльные, и очень окарала. Их нет🤷♀️ ну как нет, есть "универсальное средство", как мне сказали, разлитое в дозатор в душевых🤦♀️халаты и полотенца виды видали и жиздь прожили долгую и не очень достойную, им бы уже на покой. Не было горячей воды, на ресепшене сказали, бойлер не справляются, извините, мойтесь ледяной. Было холодно и очень грустно за выбор этой гостиницы. Не рекомендую.
Burger King
Novokuznetsk • Fast food
Save
Отвратительно долгое обслуживание, неросторопный, не компетентный и не приветливый персонал. Не рекомендую.
Ярче!
Novokuznetsk • Supermarket
Save
Очень приветливые сотрудники. Чистый и уютный магазин. Очень вкусный кофе.
